La qualification des leads est une méthode visant à évaluer des contacts commerciaux. Elle s'applique aux échanges B2B et B2C. Cette pratique est essentielle pour identifier les prospects susceptibles d'être intéressés par un produit ou un service.

La qualification progressive est une pratique qui permet aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et prospects. Il s'agit d'une méthode de collecte de données consistant à ajouter progressivement des champs de qualification lorsqu'un lead est confronté à un formulaire, comme pour un livre blanc, un webinaire, une inscription pour un événement, etc. Le processus commence généralement par une demande d'informations limitée et les champs sont ensuite complétés au fil du temps.