La génération de leads est une activité marketing qui consiste à identifier et qualifier des prospects pour alimenter la force de vente. La génération de leads peut être effectuée aussi bien pour le marketing BtoB que BtoC, où les cycles de transformation sont longs. Les principales techniques ou actions sont le content marketing, la participation aux salons professionnels, la prospection téléphonique et la détection de projet, les liens commerciaux et formulaires, les livres blancs et les formulaires, les campagnes d'email et le publipostage.