Le follow-up" est une pratique commerciale qui consiste à recontacter un prospect, le plus souvent par téléphone ou par e-mail, après un premier contact. Cette pratique est très commune dans le monde des affaires B2B et peut également être utilisée dans certains environnements B2C. La fréquence et la durée du follow-up doivent être soigneusement sélectionnées pour être efficaces.

Un formulaire progressif est un outil de marketing content B2B qui vise à collecter des informations supplémentaires sur un prospect au fur et à mesure de ses visites. Il est utilisé pour améliorer la qualification et le scoring des prospects. La mise en place d'un formulaire progressive requiert un système de reconnaissance du visiteur ou lead, comme un cookie, un lien ou une URL d'identification.

Free trial" est un terme très utilisé dans le contexte B2B. Il représente la possibilité offerte aux prospects de bénéficier d’une période d'essai gratuite afin de tester les performances d'un logiciel ou d'une solution. Cet outil commercial s'est développé avec l'avènement des solutions SaaS ou en cloud, qui ne nécessitent pas l'installation du logiciel. Ce dispositif permet à l'entreprise de suivre l'utilisation du logiciel et de mieux argumenter et conseiller le prospect sur ses besoins.