Général

Marketing as a service

Terme	Définition
Marketing as a service	Marketing as a Service" (MaaS) est un concept qui est en constante évolution et dont les limites sont floues et variables selon le contexte. Dans l'ensemble, MaaS désigne le phénomène par lequel de plus en plus d'opérations marketing peuvent être gérées et automatisées grâce à des solutions et plateformes accessibles en mode SaaS. Le cycle marketing (communication, prospection, conversion et fidélisation) peut être complété par diverses plateformes telles que celles de recherche, contenu, sites e-commerce, analytics, CRM multicanal, etc. ou en étendant les capacités des plus grandes suites marketing. Le MaaS est principalement utilisé dans le marketing B2B, mais il s'applique également au B2C. Dans un sens plus strict ou plus étroit, MaaS peut s'appliquer à une seule solution de marketing proposée en mode SaaS. Bien que ce terme soit relativement nouveau, cette réalité est très ancienne car les plateformes d'emailing et les outils d'analyse web existent en mode SaaS depuis avant l'an 2000. Marketing as a Service est important à connaître car il permet aux entreprises de profiter de technologies de pointe sans avoir à investir dans la mise en place et la gestion des infrastructures nécessaires pour les exploiter. Cela signifie que les entreprises peuvent bénéficier de services de marketing spécialisés sans avoir à embaucher des professionnels du marketing pour gérer ces services sur place. Les entreprises peuvent donc bénéficier des connaissances et des ressources nécessaires pour améliorer leurs stratégies de marketing sans avoir à dépenser beaucoup d'argent pour payer des salaires ou des infrastructures matérielles. Un exemple concret de Marketing as a Service serait une entreprise qui met en place une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux. Avec MaaS, cette entreprise peut accéder à des outils tels que des plans de campagnes prêts à l'emploi, des outils d'optimisation et des analyses pour surveiller l'efficacité et les résultats de la campagne. De plus, elle peut obtenir des conseils sur la façon de mieux adapter sa campagne aux clients cibles. Les principaux acteurs européens du Marketing as a Service comprennent Salesforce, Oracle, Microsoft Dynamics et Adobe Marketing Cloud. Il existe également une pléthore d'autres acteurs plus petits offrant des services spécialisés tels que Marketo et HubSpot pour la gestion des prospects, Mailchimp pour le marketing par courriel et Hootsuite pour le marketing sur les réseaux sociaux. Le MaaS a récemment gagné en popularité grâce aux progrès technologiques qui ont permis aux entreprises d’accéder facilement aux outils dont elles ont besoin pour améliorer leurs activités de marketing. Les experts du secteur affirment que le marché du MaaS atteindra 1 milliard de dollars d’ici 2020. Il existe également un certain nombre d’experts du MaaS qui fournissent des conseils sur la façon dont les entreprises peuvent tirer parti des technologies disponibles pour améliorer leurs stratégies de marketing. Parmi ces experts figurent notamment Sean Ellis, fondateur de GrowthHackers; Mike Volpe, ancien directeur du marketing chez HubSpot; et Christopher Rosser, fondateur et PDG de Kool Kanya. Les bonnes pratiques du MaaS comprennent l’utilisation d’une plateforme intégrée offrant une vue complète de l’ensemble du cycle marketing; l’utilisation de technologies cloud pour offrir une flexibilité maximale; l’utilisation du marketing automation pour améliorer l’efficacité; et l’utilisation des données pour prendre des décisions éclairées sur les stratégies marketing. Le coût du MaaS varie considérablement selon les services fournis par chaque fournisseur et leur emplacement géographique. Les tarifs mensuels sont généralement basés sur le nombre d'utilisateurs ou sur la taille des bases de données clients concernés par la solution MaaS proposée.

Terme

Définition

Marketing as a Service" (MaaS) est un concept qui est en constante évolution et dont les limites sont floues et variables selon le contexte. Dans l'ensemble, MaaS désigne le phénomène par lequel de plus en plus d'opérations marketing peuvent être gérées et automatisées grâce à des solutions et plateformes accessibles en mode SaaS. Le cycle marketing (communication, prospection, conversion et fidélisation) peut être complété par diverses plateformes telles que celles de recherche, contenu, sites e-commerce, analytics, CRM multicanal, etc. ou en étendant les capacités des plus grandes suites marketing.

Le MaaS est principalement utilisé dans le marketing B2B, mais il s'applique également au B2C. Dans un sens plus strict ou plus étroit, MaaS peut s'appliquer à une seule solution de marketing proposée en mode SaaS. Bien que ce terme soit relativement nouveau, cette réalité est très ancienne car les plateformes d'emailing et les outils d'analyse web existent en mode SaaS depuis avant l'an 2000.

Marketing as a Service est important à connaître car il permet aux entreprises de profiter de technologies de pointe sans avoir à investir dans la mise en place et la gestion des infrastructures nécessaires pour les exploiter. Cela signifie que les entreprises peuvent bénéficier de services de marketing spécialisés sans avoir à embaucher des professionnels du marketing pour gérer ces services sur place. Les entreprises peuvent donc bénéficier des connaissances et des ressources nécessaires pour améliorer leurs stratégies de marketing sans avoir à dépenser beaucoup d'argent pour payer des salaires ou des infrastructures matérielles.

Un exemple concret de Marketing as a Service serait une entreprise qui met en place une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux. Avec MaaS, cette entreprise peut accéder à des outils tels que des plans de campagnes prêts à l'emploi, des outils d'optimisation et des analyses pour surveiller l'efficacité et les résultats de la campagne. De plus, elle peut obtenir des conseils sur la façon de mieux adapter sa campagne aux clients cibles.

Les principaux acteurs européens du Marketing as a Service comprennent Salesforce, Oracle, Microsoft Dynamics et Adobe Marketing Cloud. Il existe également une pléthore d'autres acteurs plus petits offrant des services spécialisés tels que Marketo et HubSpot pour la gestion des prospects, Mailchimp pour le marketing par courriel et Hootsuite pour le marketing sur les réseaux sociaux.

Le MaaS a récemment gagné en popularité grâce aux progrès technologiques qui ont permis aux entreprises d’accéder facilement aux outils dont elles ont besoin pour améliorer leurs activités de marketing. Les experts du secteur affirment que le marché du MaaS atteindra 1 milliard de dollars d’ici 2020.

Il existe également un certain nombre d’experts du MaaS qui fournissent des conseils sur la façon dont les entreprises peuvent tirer parti des technologies disponibles pour améliorer leurs stratégies de marketing. Parmi ces experts figurent notamment Sean Ellis, fondateur de GrowthHackers; Mike Volpe, ancien directeur du marketing chez HubSpot; et Christopher Rosser, fondateur et PDG de Kool Kanya.

Les bonnes pratiques du MaaS comprennent l’utilisation d’une plateforme intégrée offrant une vue complète de l’ensemble du cycle marketing; l’utilisation de technologies cloud pour offrir une flexibilité maximale; l’utilisation du marketing automation pour améliorer l’efficacité; et l’utilisation des données pour prendre des décisions éclairées sur les stratégies marketing.

Le coût du MaaS varie considérablement selon les services fournis par chaque fournisseur et leur emplacement géographique. Les tarifs mensuels sont généralement basés sur le nombre d'utilisateurs ou sur la taille des bases de données clients concernés par la solution MaaS proposée.