Terme | Définition |
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Email marketing | L'email marketing est une méthode de communication qui consiste à envoyer des messages promotionnels ou non à un groupe de destinataires par le biais d'email. Il est l'un des principaux outils de marketing en ligne utilisé aujourd'hui. Il est très populaire car il est peu coûteux, facile à gérer et très efficace. À l'aide de l'email marketing, les entreprises peuvent informer leurs clients et prospects sur leurs produits et services, communiquer sur leurs dernières offres, promouvoir des événements ou des campagnes de marketing, augmenter le trafic ou les conversions sur leur site web et bien plus encore. Les principales techniques utilisées dans le cadre de l'email marketing sont : le marketing direct (envoi d’e-mails promotionnels), la segmentation comportementale (envoi d’e-mails ciblés en fonction des intérêts et comportements des destinataires), la personnalisation (création de messages personnalisés pour chaque destinataire) et le marketing automatisé (envoi automatique d’e-mails en fonction de certaines conditions). Le email marketing est particulièrement utile pour atteindre un large public avec un minimum d'effort et pour cibler un public spécifique. La possibilité d'accéder à des données détaillées sur les comportements des destinataires, comme leurs habitudes d'ouverture, de clic ou de conversion, permet aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de répondre plus efficacement à leurs besoins. Il est important de connaître le terme "Email Marketing" car il permet aux entreprises d'atteindre rapidement un grand nombre de personnes avec un faible budget et sans efforts supplémentaires. De plus, grâce à l'utilisation des données détaillées sur les comportements des destinataires, les entreprises peuvent mieux comprendre leurs clients et adapter leurs campagnes pour obtenir des résultats optimaux. En ce qui concerne les acteurs européens du email marketing, on peut citer Mailjet, Mailup S.p.A., MailCot S.r.l., Mailify, Sendinblue, eSputnik, Campaign Monitor et GetResponse. L'origine du email marketing remonte aux années 1990 avec l'utilisation d'emails pour promouvoir des produits et services en ligne et pour fidéliser les clients existants. Parmi les experts du sujet on peut citer : Dave Chaffey (Directeur général chez Smart Insights), Emma Smith (Directrice Marketing chez Search Engine Watch), Chad White (Responsable de la recherche chez Litmus), Anne Tomlin (Directrice Marketing chez Content Marketing Institute). Les bonnes pratiques du email marketing incluent : segmenter votre liste de diffusion selon les intérêts et comportements des destinataires, tester vos emails avant chaque envoi pour vérifier si tous les éléments sont corrects et enfin mesurer le retour sur investissement (ROI) afin d’améliorer constamment vos campagnes. Le coût du email marketing varie considérablement selon les fournisseurs et les services qu’ils proposent. Certains fournisseurs proposent des plans gratuits pour les utilisateurs occasionnels tandis que d'autres proposent des plans payants adaptés aux petites entreprises jusqu’aux grandes entreprises avec beaucoup plus de fonctionnalités avancées." En ce qui concerne Email Marketing en 2015, il existe une variété d'outils disponibles qui peuvent être utilisés par les entreprises pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Les principales techniques utilisées dans le cadre du email marketing sont : le marketing direct (envoi d’e-mails promotionnels), la segmentation comportementale (envoi d’e-mails ciblés en fonction des intérêts et comportements des destinataires), la personnalisation (création de messages personnalisés pour chaque destinataire) et le marketing automatisé (envoi automatique d’e-mails en fonction de certaines conditions). Certaines entreprises peuvent également recourir à la publicité par e-mail payée ou au sponsoring/publicité sur newsletters pour atteindre un public plus large que celui qu’elles auraient pu atteindre autrement. Il est important que les entreprises connaissent Email Marketing car cela leur permet d'atteindre rapidement un grand nombre de personnes avec un budget relativement faible et sans efforts supplémentaires. En effet, grâce aux données détaillées sur les comportements des destinataires fournies par les outils emailing modernes tels que Mailjet, Mailup S.p.A., MailCot S.r.l., Mailify, Sendinblue, eSputnik, Campaign Monitor ou GetResponse , il est possible pour les entreprises de cibler plus efficacement un public spécifique et d'adapter leurs campagnes en fonction des intérêts et comportements actuels des destinataires afin d’obtenir des résultats optimaux. Pour profiter pleinement du emailing en 2015, il est important que les entreprises suivent quelques bonnes pratiques telles que : segmenter votre liste selon les intérêts/comportements des destinataires; tester vos emails avant chaque envoi; mesurer le retour sur investissement (ROI) afin d’améliorer constamment vos campagnes; etc.. |
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