Terme | Définition |
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Filtrage collaboratif sens strict | Le Filtrage Collaboratif est une technique de personnalisation sur les sites marchands qui permet à un internaute d’obtenir des recommandations d’achat basées sur les préférences exprimées par des utilisateurs qui ont des goûts similaires. Cette technique se base sur des évaluations produits (livres, disques, films, jeux, etc.) faites par des internautes ayant acquis ces produits. Le terme "collaboratif" est utilisé car la technique nécessite que l'utilisateur déclare préalablement ses goûts et ses préférences en notant les produits (livres lus, films vus, etc.). Le principe est de dire "vous devriez aimer ce livre ou ce film car les internautes ayant les mêmes goûts que vous l'ont apprécié". Le Filtrage Collaboratif Sens Strict (FCSS) est un type spécifique de filtrage collaboratif qui permet de créer des recommandations plus précises et plus pertinentes. Il se base sur le fait que si deux utilisateurs ont le même avis sur un produit particulier, alors ils partagent des préférences similaires pour d'autres produits. FCSS est donc une forme d'analyse collaborative qui compare les notes et les commentaires donnés par des consommateurs pour identifier les profils de consommateurs similaires et fournir des recommandations plus précises et personnalisées. Il est important de connaître le mot Filtrage collaboratif sens strict car cela permet aux entreprises de construire plus efficacement leurs systèmes de recommandation et d'améliorer leur capacité à offrir des produits et services plus adaptés aux besoins individuels des clients. Cela peut aider une entreprise à générer davantage de ventes et à renforcer sa relation client. Par exemple, une entreprise peut utiliser le filtrage collaboratif pour identifier les consommateurs qui partagent des intérêts communs et proposer des produits qui correspondent à leurs goûts et à leurs intérêts. Dans ce cas, l’entreprise peut développer une stratégie de marketing ciblée qui propose aux consommateurs des offres spéciales ou des informations sur les nouveautés. Une autre application du FCSS est l’utilisation du filtrage collaboratif pour identifier des groupes d’intérêt communs pour participer à une campagne publicitaire ou à un programme de fidélisation. Les acteurs européens du filtrage collaboratif sens strict comprennent Amazon, Google, Microsoft, IBM, SAP, Oracle et Salesforce. Ces acteurs ont développés divers outils et technologies qui permettent aux entreprises d'améliorer leurs systèmes de recommandation. Les experts du sujet sont ceux qui ont travaillés sur le développement des algorithmes de FCSS et ceux qui comprennent bien comment ces algorithmes fonctionnent et comment ils peuvent être appliqués pour améliorer la relation client. Les experts sont également capables d'analyser en profondeur les données afin d'identifier des tendances et des insights utiles pour l'entreprise. Les bonnes pratiques incluent la collecte systématique de données sur les préférences individuelles afin de pouvoir adapter la stratégie marketing à chaque client. Il est également important de mettre en place un système de gestion et d’analyse efficace afin de tirer parti au mieux des informations recueillies et offrir une expérience client personnalisée à chaque fois que possible. Le coût du filtrage collaboratif sens strict dépend du nombre de données à traiter et du niveau de sophistication du système mis en place. Le coût initial peut varier de quelques centaines à plusieurs milliers d’euros, selon la taille et la complexité du projet. Il faut également prendre en compte le coût associé aux ressources humaines requises pour mettre en œuvre le projet ainsi que le coût associés aux mises à jour régulières nécessaires pour maintenir le système à jour. |
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