Score d'influence

Un score d'influence sociale est un outil permettant de mesurer et de comparer l'influence d'un individu sur un domaine spécifique ou sur une marque donnée. Ce score est généralement déterminé par l'analyse des activités et de l'audience d'une personne sur les réseaux sociaux. Utilisé avec précaution, il peut constituer une partie essentielle des stratégies de veille et d'influence sur le web.

Les scores d'influence peuvent être utilisés pour pondérer les signaux et les publications analysés en tenant compte du niveau d'influence des sources, pour cibler des influenceurs pertinents par secteur ou domaine, pour déterminer le niveau d'investissement à consacrer à un influenceur ou pour établir des classements et des hit-parades. Ils peuvent également être intégrés à des plates-formes d'influence sociale.

Les types de scores d'influence comprennent les scores spécifiques à chaque réseau social (Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, etc.), les scores composites qui prennent en compte plusieurs canaux sociaux et les scores agrégés qui regroupent plusieurs scores composites. Ces scores sont basés sur divers facteurs tels que l'audience globale de l'individu à la fois quantitativement et qualitativement, son engagement avec ses «prises de parole», son niveau d'autorité et son expertise ou sa légitimité.

Malgré les performances des outils actuels, les scores d'influence peuvent avoir quelques défauts tels que la prise en compte insuffisante de l'influence sur les blogs et les newsletters, la difficulté à identifier les abonnés fictifs et inactifs ou encore les effets de duplication des influenceurs qui publient sur plusieurs canaux. Parmi les principaux systèmes de score d'influence figurent Klout (fermé), SSI et Kred, mais chaque agence ou société spécialisée peut développer son propre système propriétaire.

C’est important de connaître le score d’influence car il permet aux entreprises et aux professionnels du marketing de développer leurs stratégies numériques basées sur un élément objectif : le pouvoir des influenceurs. En effet, le score d’influence fournit une image complète du potentiel et du rayonnement d’un influenceur donné. Il permet ainsi aux marques de s’assurer qu'elles investissent leur temps et leur argent avec un partenaire influent qui peut contribuer effectivement à atteindre leurs objectifs.

Il existe différents acteurs européens qui se sont spécialisés dans ce domaine : entreprises spécialisées en marketing numérique et en stratégie numérique, agences digitales ou encore agences conseils en publicité digitale. La plupart de ces acteurs proposent des solutions globales pour mesurer l’impact et la portée des campagnes numériques afin d’offrir une image claire du retour sur investissement pour les annonceurs.

Les experts du sujet suggèrent plusieurs bonnes pratiques pour évaluer correctement un score d’influence : prendre en compte plusieurs indicateurs pour obtenir une image complète du potentiel de l’influenceur, examiner attentivement le contenu partagé par l’influenceur pour s’assurer qu’il est aligné avec la marque et la mission, vérifier que l’audience est active et engagée avec le contenu produit par l’influenceur, surveiller si possible la croissance réelle du compte Twitter/Facebook/Instagram/YouTube etc., surveiller la cohésion entre le public cible de la marque et celui de l’influenceur pour s’assurer que le message est bien reçu par la bonne audience.

Le coût lié à l’utilisation des scores d’influence est variable selon divers critères tels que le type de plateforme utilisée (plateforme propriétaire ou solution externe), la fréquence de mise à jour souhaitée (mensuelle ou hebdomadaire) et le nombre de profils à intégrer à la solution. Il est possible pour une entreprise de trouver une solution adaptée à son budget."