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Faux bad buzz

Terme Définition
Faux bad buzz

Un faux bad buzz est une pratique marketing qui consiste à créer volontairement une médiatisation négative d'une entreprise ou d'un produit afin de bénéficier d'une publicité positive. La médiatisation se fait généralement en suscitant des critiques ou des échanges plus ou moins polémiques sur les médias sociaux à propos d'une fausse annonce faite par la marque. L'objectif est alors que lorsque la "farce" est révélée, la marque en tire des avantages en termes de notoriété et d'image.

Cependant, cette pratique peut s'avérer risquée pour l'image de marque. En effet, lors de la révélation, les consommateurs et les médias peuvent avoir l’impression d’avoir été manipulés et il est possible que certaines personnes ne soient pas informés de la révélation ce qui peut leur donner une fausse impression. De plus, l'efficacité du procédé peut avoir tendance à s'estomper avec le temps.

Il est donc important que les marques s’assurent que ce type de médiatisation corresponde à leur personnalité et qu’elle soit bien maîtrisée pour éviter tout risque inutile. Par exemple, l’exemple francophone le plus connu de faux bad buzz est très certainement l'annonce faite par Carambar du fait que la marque allait arrêter d'imprimer des histoires drôles sur ses emballages. Cette opération a ensuite inspirée d'autres marques comme Mikado qui annonce la barre sans chocolat ou Monopoly la fin de la case prison.

Il est important de connaître le terme "faux bad buzz" car cela permet aux entreprises et aux organisations de reconnaître cette pratique et de comprendre le risque qu’elle implique. Pour éviter tout problème lié à un faux bad buzz, il est essentiel de suivre quelques bonnes pratiques. Premièrement, il est important de choisir un sujet ou un produit adapté à cette pratique et dont les consommateurs comprendront l’ironie et sauront apprécier la blague. Deuxièmement, il faut veiller à ce que le message soit clair et qu’il ne puisse pas être mal interprété avant sa révélation. Troisièmement, il est important que la révélation soit faite dans un court laps de temps et qu’elle soit accompagnée d’un message clair et percutant.

Les acteurs européens expérimentés dans le faux bad buzz comprennent principalement des agences marketing et des entreprises spécialisés dans le marketing numérique qui offrent des services tels que la création de contenu, le traitement des données et des outils analytiques pour optimiser les performances des campagnes. Parmi ces acteurs européens figurent notamment Social Media Guru (France), Digital Marketing Agency (Allemagne), Digital Marketing Solutions (Royaume-Uni) et Digital Marketing Solutions (Italie).

En Europe, le coût moyen pour un faux bad buzz varie entre 5000 et 15000 euros selon le produit ou service et le marché visés. Les experts du sujet recommandent toujours une bonne planification et une évaluation minutieuse des coûts et des risques avant de se lancer dans une campagne de faux bad buzz afin d’obtenir le meilleur rapport qualité/prix possible. Il est également important d’engager un expert du sujet pour vous assister durant toute la durée de votre campagne afin que vous puissiez bénéficier des meilleures pratiques possibles et éviter tout problème liés à cette pratique.

Des exemples de Faux bad buzz incluent :

-La campagne « Adieu Carambar » menée par Carambar en 2017 qui visait à annoncer que la marque allait arrêter d'imprimer des histoires drôles sur ses emballages, pour ensuite révéler que ce n’était qu’une blague ;

-La campagne « Pas Sans Chocolat » menée par Mikado en 2019 qui visait à annoncer que Mikado allait arrêter son chocolat pour ensuite révéler que ce n’était qu’une blague ;

-La campagne « Bye Bye Prison » menée par Monopoly en 2020 qui visait à annoncer que Monopoly allait retirer sa case prison pour ensuite révéler que ce n’était qu’une blague.

Un Faux bad buzz est une technique marketing pouvant être très efficace à condition qu'elle soit bien maîtrisée et appliquée correctement. Si elle est bien exécutée, elle peut aider les marques à obtenir une meilleure notoriété et image auprès du public et un meilleur engagement sur les médias sociaux. Cependant, si elle est mal utilisée elle peut entraîner des conséquences négatives pour l'image de marque tels qu'une perte de confiance ou un sentiment d'être manipulés par la marque, ce qui peut être très nocif pour une entreprise ou une organisation. Il est donc important que les marques prennent le temps nécessaire pour planifier et évaluer leurs campagnes avant de se lancer dans une opération Faux bad buzz afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles.

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