Taux de matching en CRM onboarding" est le terme utilisé pour désigner la proportion de contacts / individus issus du CRM pour lesquels on est capable de retrouver un cookie ou identifiant correspondant au niveau de la plateforme d'onboarding. Par exemple, un taux de matching en onboarding de 40% pour une enseigne de la grande distribution signifie que 4 membres sur 10 de son programme de fidélité seront identifiés / reconnus en ligne à l'issue du processus d'onboarding.