Sagacité" est un mot qui vient du latin sapere, ce qui signifie "être sage". La sagacité se caractérise par une perspicacité, une habileté et une ruse qui permettent à quelqu'un d'identifier et de résoudre des problèmes. C'est une forme d'intelligence très précieuse qui peut être appliquée à différentes situations.

Satisfait et remboursé" est une expression qui s'utilise dans le cadre des achats en ligne. Il s'agit d'un service qui permet aux consommateurs de retourner des produits qui ne sont pas satisfaisants et de recevoir un remboursement complet. Cette pratique permet aux clients de faire des achats en ligne en toute sécurité, car ils savent qu'ils peuvent retourner le produit et obtenir un remboursement intégral s'ils ne sont pas satisfaits.

Satisfait ou remboursé" est une technique de promotion très populaire qui consiste à offrir aux acheteurs la possibilité d'être remboursés s'ils ne sont pas satisfaits de leur achat. Les modalités et conditions de remboursement varient selon les opérations et peuvent inclure une justification minimale concernant l'insatisfaction, ainsi que la preuve d'achat habituelle. Cette méthode est généralement utilisée pour les nouveaux produits ou ceux qui doivent encore s'imposer sur le marché, car elle permet de lutter contre l'aversion du consommateur au risque.

SD/NA" est un terme utilisé pour décrire un ratio qui mesure l'efficacité des opérations promotionnelles. Il est calculé à partir des données fournies par des panels consommateurs. Ce ratio prend en compte deux aspects: la somme dépensée par 100 ménages (SD) et le nombre d'acheteurs pour 100 ménages (NA). En résulte alors une somme moyenne dépensée par acheteur du produit.

La sensibilité à la promotion est une notion qui désigne le comportement des consommateurs face aux promotions. Elle prend en compte le choix et le transfert de marques, la quantité achetée et consommée par les consommateurs lorsqu'ils sont confrontés à des promotions. C'est un concept complexe qui peut être étudié selon différents angles : étude d’un type de produit, d'une marque ou d'une enseigne. Il est important de prendre en compte l'ampleur de la promotion (par le prix ou la quantité) mais aussi les mécaniques et formules utilisées pour promouvoir un produit. La sensibilité à la promotion est étroitement liée à la sensibilité prix et peut être mesurée par l'élasticité promotionnelle.