Terme | Définition |
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Délégué pharmaceutique | Le délégué ou attaché pharmaceutique est un professionnel qui a pour mission principale la promotion de médicaments ou d'articles de parapharmacie auprès des officines de pharmacie. C'est un profil commercial / marketing dont la dimension technique liée au produit peut varier selon qu'il travaille pour un laboratoire pharmaceutique ou un industriel fabriquant des produits de parapharmacie. Le délégué pharmaceutique est généralement doté d'une plus grande expertise commerciale et marketing que le visiteur médical, et sa capacité à fournir des informations thérapeutiques est moindre, voire inexistante. Les principales responsabilités d'un délégué pharmaceutique sont les suivantes : se familiariser avec les produits et services offerts par l'entreprise ; assurer une bonne présentation des produits ; organiser des réunions avec les clients potentiels ; communiquer sur les offres de l'entreprise ; et établir des relations durables avec les clients. Le délégué pharmaceutique joue un rôle essentiel en termes de promotion des produits et services afin d'augmenter leurs parts de marché et leur profile. Il peut également contribuer à la résolution des problèmes et à la satisfaction des clients. Il est donc important de connaître ce terme car il représente une fonction clé dans le secteur pharmaceutique. En Europe, il existe plusieurs acteurs clés du secteur pharmaceutique qui embauchent des délégués pharmaceutiques. Pour ne citer que quelques exemples, on peut citer GlaxoSmithKline, Sanofi, Merck, Bayer, Novartis et Pfizer. Ces entreprises ont pour objectif de promouvoir leurs produits et services auprès des pharmaciens afin d'accroître leurs parts de marché et leur notoriété. L'origine du délégué pharmaceutique remonte aux années 1960, lorsque les entreprises pharmaceutiques ont commencé à employer des représentants pour promouvoir leurs produits auprès des pharmaciens. Depuis lors, ce secteur a connu une croissance considérable et est maintenant bien établi dans toute l'Europe. En plus des entreprises pharmaceutiques, il existe également plusieurs experts indépendants qui travaillent dans le secteur pharmaceutique en tant que délégués pharmaceutiques. Parmi eux, on peut citer : Robert Bockstael, spécialiste en marketing médical ; Julie Miller, experte en stratégie et développement du marché ; et Pauline Vos, consultant spécialisée dans le domaine de la promotion. Pour faciliter la tâche des délégués pharmaceutiques, certaines bonnes pratiques sont à suivre afin de garantir une communication efficace avec les clients et une meilleure visibilité sur le marché. Les bonnes pratiques comprennent : présenter clairement les produits ; comprendre les besoins du client ; fournir des informations complètes sur le produit ; suivre les tendances du marché ; mettre en avant les avantages du produit ; et offrir un service après-vente attentif. Le coût associé à l’utilisation d’un délégué pharmaceutique variera selon la taille de l’entreprise et sa localisation géographique. Les tarifs peuvent aller de 500 € par mois pour un débutant à plusieurs milliers d’euros pour un professionnel expérimenté." |
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