Sales Development Representative (SDR) est le terme anglais pour désigner un commercial chargé de la qualification des leads ou des contacts commerciaux fournis par le service marketing. Un SDR ne mène pas d'entretiens de vente, mais il contacte les prospects pour leur poser des questions et peut éventuellement prendre un RV avec un ingénieur commercial. Les leads sont souvent fournis par le marketing, à travers une solution de marketing automation.