Terme | Définition |
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M-commerce | Le M-commerce, aussi appelé mobile commerce, est une forme de commerce électronique qui se réalise par le biais de terminaux mobiles tels que les smartphones et les tablettes. Il s'agit d'un type de transaction commerciale réalisé à la fois en déplacement et depuis la maison, grâce à des applications mobiles ou à des versions réduites des sites web marchands. |
M-CRM | M-CRM" est l'abréviation pour le CRM mobile, qui est une forme de gestion des relations client qui est conçue pour être utilisée sur des appareils mobiles. En raison du développement rapide des applications mobiles, la nécessité d'utiliser des outils de CRM sur ces appareils a augmenté et le terme M-CRM a été créé. |
M-réputation | M-réputation" est un terme utilisé en marketing digital mobile pour désigner la réputation d'une application mobile. Elle se compose principalement des évaluations faites par ses utilisateurs et se trouve principalement sur les stores ou magasins d'applications. La m-réputation est extrêmement importante pour les applications dont l'éditeur est inconnu, car elle peut leur donner une plus grande confiance et attirer des téléchargements impulsifs. Les quatre principales raisons pour lesquelles les gens choisissent une application sont le bouche-à-oreille (54,9 %), les commentaires sur les stores (44,4 %), les notes sur les stores (41,3 %) et le nombre de notes sur les stores (27,9 %). Les éditeurs d'applications mobiles peuvent gérer leur m-réputation en améliorant la qualité de leurs applications, en orientant les avis et en gérant ces évaluations. |
Magasin d'applications mobiles | Un magasin d'applications mobiles est un espace en ligne où les utilisateurs peuvent trouver, télécharger et installer des applications compatibles avec leur appareil mobile. Les principaux acteurs du marché des magasins d'applications mobiles sont Apple et Google, qui proposent des millions d'applications via leurs boutiques respectives, l'Apple Store et Google Play. Ces applications peuvent être payantes ou gratuites, et chaque fois qu'une application est payante, le gestionnaire du magasin prélève une commission généralement d'environ 30%. |
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