Marketing mobile

M-commerce

Terme	Définition
M-commerce	Le M-commerce, aussi appelé mobile commerce, est une forme de commerce électronique qui se réalise par le biais de terminaux mobiles tels que les smartphones et les tablettes. Il s'agit d'un type de transaction commerciale réalisé à la fois en déplacement et depuis la maison, grâce à des applications mobiles ou à des versions réduites des sites web marchands. Il existe différents types de transactions M-commerce : l'achat en ligne de produits et services, la réservation de billets pour des spectacles et des voyages, le paiement par SMS ou les numéros surtaxés, etc. Les statistiques montrent une augmentation significative du m-commerce au cours des dernières années. En 2019, le Panel Webloyalty a constaté que 41% des transactions e-commerce se sont effectuées sur des terminaux mobiles. La Fevad indiquait également que le chiffre d'affaires du m-commerce français représentait 39% du e-commerce global. Le M-commerce est important car il a le potentiel de transformer complètement l'expérience client et la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Les consommateurs peuvent accéder aux produits et services qu'ils recherchent à tout moment et en tout lieu, ce qui accroît la satisfaction du client et la fidélité à la marque. En outre, les entreprises peuvent utiliser le M-commerce pour offrir une meilleure visibilité sur les produits et services qu'elles proposent, ce qui permet d'augmenter leur portée et leur chiffre d'affaires. En Europe, on trouve de nombreux acteurs du M-commerce tels que Amazon, eBay, Apple Pay, Google Play, PayPal et Stripe. Ces entreprises offrent un large éventail de services M-commerce permettant aux consommateurs de réaliser des achats en ligne ou dans un magasin physique en utilisant leurs appareils mobiles. Ces services incluent également des solutions de paiements sécurisés pour les transactions en ligne. L'origine du M-commerce remonte aux années 1990, lorsque les premiers systèmes de paiement sans contact ont été introduits par plusieurs entreprises. Au cours des années suivantes, le processus s'est amélioré grâce à l'introduction d'applications mobiles qui ont permis aux consommateurs d’effectuer des achats plus efficacement et plus facilement que jamais auparavant. Lorsqu'il s'agit de M-commerce, il est important de connaître certains experts du sujet afin d’accroître vos connaissances sur le sujet et d’apprendre comment tirer parti des possibilités offertes par ce mode de commerce. Parmi ces experts figurent notamment William Grosso, un spécialiste des technologies mobiles ; Steve Jobs, fondateur d'Apple ; Elizabeth Rossiello, fondatrice de BitPesa ; et Chris Anderson, fondateur de 3D Robotics. En ce qui concerne les bonnes pratiques pour tirer parti du M-commerce, il est important d’accorder une attention particulière à la sécurité des données des clients et à l’utilisation efficace des moyens de paiement mobiles. Les entreprises doivent également prendre soin de créer une expérience client fluide et intuitive pour tous les utilisateurs afin qu’ils puissent facilement naviguer sur le site Web et effectuer un achat sans problème. Le coût lié au M-commerce varie selon la taille et les besoins spécifiques des entreprises. Le coût initial peut être assez élevé car il peut inclure des frais pour la conception et le développement d'une application mobile ou pour la création d'une version mobile du site Web marchand existant. Toutefois, il faut tenir compte du fait que le m-commerce peut avoir un impact positif sur les revenus d’une entreprise grâce à une augmentation des ventes. "

Terme

Définition

Le M-commerce, aussi appelé mobile commerce, est une forme de commerce électronique qui se réalise par le biais de terminaux mobiles tels que les smartphones et les tablettes. Il s'agit d'un type de transaction commerciale réalisé à la fois en déplacement et depuis la maison, grâce à des applications mobiles ou à des versions réduites des sites web marchands.

Il existe différents types de transactions M-commerce : l'achat en ligne de produits et services, la réservation de billets pour des spectacles et des voyages, le paiement par SMS ou les numéros surtaxés, etc. Les statistiques montrent une augmentation significative du m-commerce au cours des dernières années. En 2019, le Panel Webloyalty a constaté que 41% des transactions e-commerce se sont effectuées sur des terminaux mobiles. La Fevad indiquait également que le chiffre d'affaires du m-commerce français représentait 39% du e-commerce global.

Le M-commerce est important car il a le potentiel de transformer complètement l'expérience client et la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Les consommateurs peuvent accéder aux produits et services qu'ils recherchent à tout moment et en tout lieu, ce qui accroît la satisfaction du client et la fidélité à la marque. En outre, les entreprises peuvent utiliser le M-commerce pour offrir une meilleure visibilité sur les produits et services qu'elles proposent, ce qui permet d'augmenter leur portée et leur chiffre d'affaires.

En Europe, on trouve de nombreux acteurs du M-commerce tels que Amazon, eBay, Apple Pay, Google Play, PayPal et Stripe. Ces entreprises offrent un large éventail de services M-commerce permettant aux consommateurs de réaliser des achats en ligne ou dans un magasin physique en utilisant leurs appareils mobiles. Ces services incluent également des solutions de paiements sécurisés pour les transactions en ligne.

L'origine du M-commerce remonte aux années 1990, lorsque les premiers systèmes de paiement sans contact ont été introduits par plusieurs entreprises. Au cours des années suivantes, le processus s'est amélioré grâce à l'introduction d'applications mobiles qui ont permis aux consommateurs d’effectuer des achats plus efficacement et plus facilement que jamais auparavant.

Lorsqu'il s'agit de M-commerce, il est important de connaître certains experts du sujet afin d’accroître vos connaissances sur le sujet et d’apprendre comment tirer parti des possibilités offertes par ce mode de commerce. Parmi ces experts figurent notamment William Grosso, un spécialiste des technologies mobiles ; Steve Jobs, fondateur d'Apple ; Elizabeth Rossiello, fondatrice de BitPesa ; et Chris Anderson, fondateur de 3D Robotics.

En ce qui concerne les bonnes pratiques pour tirer parti du M-commerce, il est important d’accorder une attention particulière à la sécurité des données des clients et à l’utilisation efficace des moyens de paiement mobiles. Les entreprises doivent également prendre soin de créer une expérience client fluide et intuitive pour tous les utilisateurs afin qu’ils puissent facilement naviguer sur le site Web et effectuer un achat sans problème.

Le coût lié au M-commerce varie selon la taille et les besoins spécifiques des entreprises. Le coût initial peut être assez élevé car il peut inclure des frais pour la conception et le développement d'une application mobile ou pour la création d'une version mobile du site Web marchand existant. Toutefois, il faut tenir compte du fait que le m-commerce peut avoir un impact positif sur les revenus d’une entreprise grâce à une augmentation des ventes. "