OTA" se réfère aux "Online Tourism Agency", ou agences de voyage en ligne, qui commercialisent principalement des services de voyage fournis par des tiers. Les plus connus sont des acteurs tels que Booking, Hotels.com, Expedia et bien d'autres. Ces entreprises jouent un rôle crucial dans l'intermédiation entre les hôteliers et les compagnies aériennes. Une étude D-Edge a montré que les OTA représentaient 71% de la distribution hôtelière en 2018 et Booking Group à lui seul 68% de la distribution des OTA, soit près de 50% de la distribution totale.