Taux de rétention application mobile

Le taux de rétention d'une application mobile est une mesure qui détermine la fréquence d'utilisation des individus qui ont installé l'application un certain temps après son chargement. Il existe plusieurs formules pour calculer le taux de rétention d'une application mobile ; par exemple, il est possible de mesurer le taux d'utilisateurs sur une période de 30 jours, 3 mois ou 1 an après l'installation en suivant les cohortes d'installateurs.

Le taux de rétention ou de fidélisation d’une application mobile est une donnée importante car un grand nombre des applications mobiles installées sont oubliées des utilisateurs quelques jours ou quelques semaines après leur chargement. Selon Flurry, filiale de Yahoo, en 2015 le taux d'usage mensuel d'une application était de 11 % un an après son installation.

Le taux de rétention semble globalement à la baisse car les utilisateurs utilisent de moins en moins d’applications différentes alors que l’offre est abondante.

Le taux de rétention d'une application mobile est un indicateur vital pour les développeurs et les propriétaires d'application car il permet de comprendre comment et pourquoi les utilisateurs interagissent avec leur application. Il fournit également des informations sur la qualité et l'utilisation des applications et sur les efforts nécessaires pour retenir les clients existants.

C’est pourquoi il est très important de connaître le taux de rétention application mobile. En effet, cela représente un indicateur clé pour le succès des applications mobiles, car elle mesure la capacité d'une application à retenir ses utilisateurs et à les inciter à continuer à l'utiliser. Cela permet aux développeurs et aux propriétaires d'application d'améliorer leurs produits et services et d’adopter des stratégies efficaces pour acquérir et conserver des utilisateurs actifs sur le long terme.

Pour illustrer ce point, une étude menée par Localytics a montré que les applications qui ont connu une hausse du taux de rétention étaient celles qui proposaient un contenu pertinent et intuitif, qui étaient faciles à naviguer et offraient des fonctionnalités innovantes. D’autres facteurs importants sont l’utilisation d’un design convivial, la mise à jour régulière des applications, une bonne performance technique et une bonne communication avec les utilisateurs.

En Europe, il existe plusieurs acteurs principaux travaillant sur le taux de rétention d’application mobile. On peut citer entre autres Google Analytics, Appsee, Firebase, CleverTap, App Annie et Mixpanel. Ces plateformes fournissent des outils puissants pour analyser les données relatives aux performances des applications afin de mesurer le taux de rétention et prendre les meilleures décisions possibles pour améliorer leurs produits et services. De nombreux experts du secteur travaillent sur ce sujet afin d'aider les entreprises à améliorer leurs performances en matière de fidélisation des clients.

Il existe également certaines bonnes pratiques à suivre pour améliorer le taux de rétention des applications mobiles. Les développeurs doivent veiller à créer une expérience utilisateur optimale grâce à un design intuitif, fluide et personnalisable. Ils doivent également se concentrer sur la qualité technique et s’assurer que le produit fonctionne correctement sur tous les appareils et systèmes d'exploitation mobiles disponibles sur le marché. Enfin, il faut miser sur la communication avec les consommateurs pour engager la conversation avec eux et rester au courant de leurs besoins et préférences.

Il est important que les développeurs prennent en compte ces facteurs afin d’améliorer leur stratégie globale d’acquisition et de rétention des utilisateurs actifs. Cependant, bien que cela puisse prendre du temps pour mettre en place ces processus, cela peut être très rentable à long terme car cela permettra aux entreprises de générer plus de revenus grâce à une base installée plus large et plus engagée. Le coût variera selon les besoins spécifiques du projet mais une estimation générale serait qu’il commence à partir de 200€/mois."

Le taux de rétention application mobile est une mesure utile pour comprendre comment et pourquoi les utilisateurs interagissent avec l'application mobile. Il permet aussi aux développeurs et aux propriétaires d'application mobile d'identifier si l'application est bien reçue par ses utilisateurs ou non et si elle répond bien à leurs besoins. En outre, cette mesure est importante car elle offre aux entreprises une vision claire sur la qualité et l'utilisation de l'application mobile ainsi que sur les efforts nécessaires pour retenir les clients existants.

Cependant, bien que difficile à mesurer, il existe plusieurs façons dont vous pouvez obtenir des informations précieuses sur votre taux de rétention application mobile. Par exemple, vous pouvez suivre le nombre total d’utilisateurs actifs sur une période donnée (par exemple 1 mois) ou vous pouvez mesurer combien de temps il faut aux nouveaux utilisateurs pour atteindre certains objectifs (par exemple réaliser 5 niveaux). De plus, vous pouvez calculer votre taux moyen ou annuel en divisant simplement le nombre total d’utilisateurs actifs par le nombre total d’utilisateurs installés au cours des 12 mois précédents. Enfin, vous pouvez également comparer votre taux moyen ou annuel au taux moyen ou annuel du secteur afin de voir si vos performances sont bonnes ou non en comparaison avec vos concurrents directs ou indirects.

En Europe, il y a plusieurs acteurs principaux qui travaillent sur ce sujet comme Google Analytics, Appsee, Firebase, CleverTap, App Annie et Mixpanel qui fournissent des outils puissants pour analyser les données relatives aux performances des applications afin de mesurer le taux de rétention et prendre les meilleures décisions possibles pour améliorer leurs produits et services. De nombreux experts du secteur travaillent également sur ce sujet afin d'aider les entreprises à améliorer leurs performances en matière de fidélisation des clients. En outre, il existe certaines bonnes pratiques à suivre pour améliorer le taux de rétention des applications mobiles telles que : créer une expérience utilisateur optimale grâce à un design intuitif ; veiller à ce que l’application fonctionne correctement sur tous les appareils ; maintenir régulièrement son application ; communiquer avec ses consommateurs ; etc… Toutefois il faut noter que mettre en place ces processus peut prendre du temps mais peut être très rentable à long terme car cela permettra aux entreprises de générer plus de revenus grâce à une base