Ecosystème

Sérendipité

Terme	Définition
Sérendipité	La sérendipité est le concept qui décrit l'art de découvrir par hasard des choses que l’on ne cherche pas vraiment. Ce terme provient du conte ‘Les Trois Princes de Sérendip’ et a été inventé en 1754 par Horace Walpole. Littéralement, la sérendipité se réfère à la capacité d'une personne à trouver des choses étonnantes, alors qu’elle recherche quelque chose d’autre. En marketing ou en économie digitale, la sérendipité désigne le fait de découvrir un contenu ou un produit par un heureux hasard. Les bonnes surprises sont de plus en plus rares dans un environnement Internet et e-commerce où les contenus et offres affichés sont le fruit d'algorithmes de recommandation. La sérendipité est donc présentée comme quelque chose à préserver face à l'enfermement que pourrait provoquer les algorithmes et les techniques de personnalisation. Parfois, ce peut même relever d'une offre marketing dans le cadre de laquelle des produits sont proposés au hasard ou sans prendre en compte les préférences connues d'un individu. La sérendipité peut prendre plusieurs formes, y compris une chance inattendue qui entraîne une invention, la découverte d'un nouveau produit ou service, une solution créative à un problème difficile ou une opportunité commerciale inattendue. Par exemple, imaginez qu’un homme se rend à une foire pour acheter une scie et qu’il trouve finalement l’amour de sa vie. Cette rencontre heureuse et inattendue est un exemple classique de sérendipité. Il est important de connaître le concept de sérendipité car il peut avoir des effets bénéfiques sur votre entreprise et votre carrière. La Sérendipité peut encourager l'innovation et la créativité, et elle peut également vous aider à trouver des solutions aux problèmes auxquels vous êtes confrontés. Elle peut aussi permettre aux entreprises de profiter des occasions et des connexions qui autrement leur auraient échappées. Par exemple, en Europe, des acteurs tels que BNP Paribas, Société Générale, Orange et BP se sont tournés vers la sérendipité pour explorer les opportunités technologiques. Les experts du secteur comme Claude Bausch, CTO chez Orange, ont mis en place des programmes pour stimuler la créativité et promouvoir la sérendipité. De plus, ils ont mis en œuvre des bonnes pratiques pour favoriser cette culture de la découverte et encourager le partage des connaissances à travers les entreprises. Le coût d’une stratégie Sérendipité peut être très faible ou très élevée selon le type de technologies utilisées pour faciliter et encourager le processus de découverte. Par exemple, une organisation peut encourager la sérendipité en mettant en place des espaces où les employés pourront se rencontrer et échanger librement leurs idées sans aucun coût supplémentaire. D'autres solutions plus avancées impliqueront des technologies telles que l'intelligence artificielle (IA) qui peuvent augmenter considérablement les coûts associés à cette stratégie."

Terme

Définition

La sérendipité est le concept qui décrit l'art de découvrir par hasard des choses que l’on ne cherche pas vraiment. Ce terme provient du conte ‘Les Trois Princes de Sérendip’ et a été inventé en 1754 par Horace Walpole. Littéralement, la sérendipité se réfère à la capacité d'une personne à trouver des choses étonnantes, alors qu’elle recherche quelque chose d’autre.

En marketing ou en économie digitale, la sérendipité désigne le fait de découvrir un contenu ou un produit par un heureux hasard. Les bonnes surprises sont de plus en plus rares dans un environnement Internet et e-commerce où les contenus et offres affichés sont le fruit d'algorithmes de recommandation.

La sérendipité est donc présentée comme quelque chose à préserver face à l'enfermement que pourrait provoquer les algorithmes et les techniques de personnalisation. Parfois, ce peut même relever d'une offre marketing dans le cadre de laquelle des produits sont proposés au hasard ou sans prendre en compte les préférences connues d'un individu.

La sérendipité peut prendre plusieurs formes, y compris une chance inattendue qui entraîne une invention, la découverte d'un nouveau produit ou service, une solution créative à un problème difficile ou une opportunité commerciale inattendue. Par exemple, imaginez qu’un homme se rend à une foire pour acheter une scie et qu’il trouve finalement l’amour de sa vie. Cette rencontre heureuse et inattendue est un exemple classique de sérendipité.

Il est important de connaître le concept de sérendipité car il peut avoir des effets bénéfiques sur votre entreprise et votre carrière. La Sérendipité peut encourager l'innovation et la créativité, et elle peut également vous aider à trouver des solutions aux problèmes auxquels vous êtes confrontés. Elle peut aussi permettre aux entreprises de profiter des occasions et des connexions qui autrement leur auraient échappées.

Par exemple, en Europe, des acteurs tels que BNP Paribas, Société Générale, Orange et BP se sont tournés vers la sérendipité pour explorer les opportunités technologiques. Les experts du secteur comme Claude Bausch, CTO chez Orange, ont mis en place des programmes pour stimuler la créativité et promouvoir la sérendipité. De plus, ils ont mis en œuvre des bonnes pratiques pour favoriser cette culture de la découverte et encourager le partage des connaissances à travers les entreprises.

Le coût d’une stratégie Sérendipité peut être très faible ou très élevée selon le type de technologies utilisées pour faciliter et encourager le processus de découverte. Par exemple, une organisation peut encourager la sérendipité en mettant en place des espaces où les employés pourront se rencontrer et échanger librement leurs idées sans aucun coût supplémentaire. D'autres solutions plus avancées impliqueront des technologies telles que l'intelligence artificielle (IA) qui peuvent augmenter considérablement les coûts associés à cette stratégie."