Terme | Définition |
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Réconciliation cross-device | La réconciliation cross-device est un processus mis en place par les marques et les organisations afin de reconnaître un même individu lors des contacts successifs avec lui sur différents appareils. Cette réconciliation peut être effectuée de manière certaine, par le biais d'une identification login ou à l'aide de méthodes probabilistes basées sur des techniques de géolocalisation. La réconciliation cross-device est une étape fondamentale pour la mise en œuvre d'un système d'attribution cross-device et de capping cross-device. La réconciliation cross-device est essentielle pour le suivi et l'analyse des données afin de définir une stratégie marketing efficace. En effet, l'objectif principal du processus de réconciliation cross-device est d'identifier et de relier les différents contacts entre un consommateur et une marque à travers plusieurs appareils. Il s'agit donc de créer une vue cohérente des comportements des consommateurs sur les différents canaux et appareils afin d'améliorer la compréhension du cycle d'achat et l'efficacité des campagnes marketing. L'utilisation de la réconciliation cross-device permet aux entreprises et aux annonceurs d'identifier et de relier les différents contacts entre un consommateur et une marque à travers plusieurs appareils. En effet, elle permet aux entreprises d’avoir une vision plus précise des comportements des consommateurs qui interagissent avec leur marque à travers plusieurs canaux numériques et appareils. De nombreux acteurs européens se sont engagés dans la recherche sur la réconciliation cross-device. Parmi eux, on peut citer Google, Microsoft, IBM, Facebook et Oracle. Ces entreprises ont toutes leur propres solutions pour aider les annonceurs à mieux comprendre leurs clients grâce à une meilleure identification des données entre les différents appareils utilisés par le consommateur. Les experts du secteur estiment que la bonne pratique est d’utiliser des techniques probabilistes pour la réconciliation cross-device ainsi que l’utilisation d’une combinaison d’algorithmes complexes pour identifier et relier les informations collectées sur plusieurs appareils. Le coût associé à cette technologie dépendra de l'entreprise ou de l'annonceur qui choisit d'utiliser ce service. Les tarifs vont généralement de quelques centaines à plusieurs milliers d’euros par mois selon le niveau de sophistication recherché. Il est important de connaître le terme « Réconciliation cross-device » car il représente une technologie très puissante qui permet aux entreprises de construire une meilleure compréhension des comportements des consommateurs sur plusieurs appareils afin d’améliorer leur stratégie marketing et leur efficacité. En effet, elle permet aux entreprises d'Identifier et relier les données collectées sur différents appareils pour avoir une vision plus précise du cycle d’achat du consommateur, ce qui permet aux annonceurs de cibler plus précisément leur public cible avec un minimum de risques et un maximum de résultats." |
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