Ecosystème

E-commerce par abonnement

Terme	Définition
E-commerce par abonnement	L'e-commerce par abonnement est un modèle d'affaires Internet qui est apparu aux USA à la fin de l'année 2010 et en France en 2011. Il consiste à recevoir automatiquement et périodiquement un produit ou une sélection de produits contre le paiement d'un abonnement mensuel ou trimestriel. Les produits peuvent être livrés sous forme de "box" ou coffret cadeau ou sous forme de bons d'achats. Les secteurs les plus couramment concernés sont ceux de la beauté et des articles vestimentaires, mais le e-commerce par abonnement s'est également développé dans des domaines très variés. Ce modèle est inspiré du principe des clubs de produits culturels tels que France Loisirs et peut également être utilisé pour approvisionner le client dans des secteurs où la consommation et le réapprovisionnement sont réguliers (lentilles de contact, lames de rasoir, etc.). Des plateformes spécialisées ont vu le jour pour gérer les abonnements e-commerce, et des acteurs comme Bic ont présenté l'intérêt de leur me too du Dollar Shave Club, en se basant notamment sur les insights consommateurs et l'intérêt du modèle pour un producteur. Les exemples d’e-commerce par abonnement incluent des services comme Birchbox qui propose une box contenant un assortiment de produits cosmétiques, HelloFresh qui propose des ingrédients frais pour cuisiner à la maison, et LootCrate qui offre un service de jeux vidéo. Ces exemples montrent que les entreprises peuvent bénéficier du e-commerce par abonnement pour diverses catégories de produits. Il est important de connaître le e-commerce par abonnement car il permet aux entreprises d’accroître leur visibilité et leur notoriété auprès des consommateurs. Le e-commerce par abonnement permet aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et d’améliorer leurs services. Les clients peuvent également bénéficier du e-commerce par abonnement car ils peuvent recevoir des produits régulièrement sans avoir à se soucier du processus d’achat. En outre, les entreprises peuvent développer une relation durable avec les clients grâce à ce modèle. En Europe, certains acteurs du e-commerce par abonnement incluent Birchbox, HelloFresh, LootCrate, GrazeBox, et The Sock Drawer. Parmi les experts européens du sujet figurent Thomas Böhme (Allemagne), Nick Brown (Royaume-Uni), Stijn Janssen (France), et Diego Cantoni (Italie). Les bonnes pratiques à respecter lors de l’utilisation du e-commerce par abonnement incluent l’utilisation d’outils technologiques pour améliorer la satisfaction client, la mise à jour fréquente des produits et services proposés, l’utilisation d’un système intuitif pour gérer les commandes et les paiements, et la communication claire avec les clients sur le prix et la disponibilité des produits. Le coût lié à l’utilisation du e-commerce par abonnement peut varier selon les produits ou services proposés et le type d’abonnement choisi. Le coût peut aller de quelques euros par mois jusqu’à plusieurs centaines d’euros pour certains services haut de gamme."

Terme

Définition

L'e-commerce par abonnement est un modèle d'affaires Internet qui est apparu aux USA à la fin de l'année 2010 et en France en 2011. Il consiste à recevoir automatiquement et périodiquement un produit ou une sélection de produits contre le paiement d'un abonnement mensuel ou trimestriel. Les produits peuvent être livrés sous forme de "box" ou coffret cadeau ou sous forme de bons d'achats.

Les secteurs les plus couramment concernés sont ceux de la beauté et des articles vestimentaires, mais le e-commerce par abonnement s'est également développé dans des domaines très variés. Ce modèle est inspiré du principe des clubs de produits culturels tels que France Loisirs et peut également être utilisé pour approvisionner le client dans des secteurs où la consommation et le réapprovisionnement sont réguliers (lentilles de contact, lames de rasoir, etc.).

Des plateformes spécialisées ont vu le jour pour gérer les abonnements e-commerce, et des acteurs comme Bic ont présenté l'intérêt de leur me too du Dollar Shave Club, en se basant notamment sur les insights consommateurs et l'intérêt du modèle pour un producteur.

Les exemples d’e-commerce par abonnement incluent des services comme Birchbox qui propose une box contenant un assortiment de produits cosmétiques, HelloFresh qui propose des ingrédients frais pour cuisiner à la maison, et LootCrate qui offre un service de jeux vidéo. Ces exemples montrent que les entreprises peuvent bénéficier du e-commerce par abonnement pour diverses catégories de produits.

Il est important de connaître le e-commerce par abonnement car il permet aux entreprises d’accroître leur visibilité et leur notoriété auprès des consommateurs. Le e-commerce par abonnement permet aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et d’améliorer leurs services. Les clients peuvent également bénéficier du e-commerce par abonnement car ils peuvent recevoir des produits régulièrement sans avoir à se soucier du processus d’achat. En outre, les entreprises peuvent développer une relation durable avec les clients grâce à ce modèle.

En Europe, certains acteurs du e-commerce par abonnement incluent Birchbox, HelloFresh, LootCrate, GrazeBox, et The Sock Drawer. Parmi les experts européens du sujet figurent Thomas Böhme (Allemagne), Nick Brown (Royaume-Uni), Stijn Janssen (France), et Diego Cantoni (Italie). Les bonnes pratiques à respecter lors de l’utilisation du e-commerce par abonnement incluent l’utilisation d’outils technologiques pour améliorer la satisfaction client, la mise à jour fréquente des produits et services proposés, l’utilisation d’un système intuitif pour gérer les commandes et les paiements, et la communication claire avec les clients sur le prix et la disponibilité des produits.

Le coût lié à l’utilisation du e-commerce par abonnement peut varier selon les produits ou services proposés et le type d’abonnement choisi. Le coût peut aller de quelques euros par mois jusqu’à plusieurs centaines d’euros pour certains services haut de gamme."