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E-commerce cross-border

Terme	Définition
E-commerce cross-border	L'e-commerce cross-border est un concept qui regroupe l'ensemble des activités de vente sur Internet pour des clients situés dans un autre pays que celui dans lequel le site est implanté, et ce sans avoir à s'implanter réellement à l'étranger. Il peut s'agir d'une forme d'export ou d'internationalisation de l'activité ou bien encore de la possibilité pour un vendeur de proposer ses produits à des clients étrangers en étant présent sur une marketplace implantée sur le marché visé. Cette activité est le pendant coté commerçant du shopping cross-border coté client. Les exemples d'e-commerce cross-border incluent les sites e-commerce qui vendent aux clients situés à l'étranger, les plateformes de vente internationales qui facilitent la vente en ligne entre les différents pays, et les marketplaces qui offrent aux vendeurs la possibilité de proposer leurs produits à des clients étrangers. On trouve aussi des cas particuliers comme l'utilisation des réseaux sociaux par les entreprises pour promouvoir et vendre leurs produits à l'international. Comprendre le concept d'e-commerce cross-border revêt une grande importance pour les entreprises souhaitant se développer à l’international. En effet, il permet de se familiariser avec les différents marchés internationaux et d’identifier ceux où il y a un potentiel pour leur produit ou service. Cela permet également aux entreprises de mieux comprendre les différents canaux de distribution qu’elles peuvent utiliser pour atteindre leurs objectifs internationaux et de mieux gérer la logistique et les aspects douaniers liés à la vente internationale. Pour illustrer concrètement le concept d’E-commerce cross-border, on peut prendre l’exemple d’un commerçant européen qui souhaite vendre ses produits aux États-Unis. Pour ce faire, il peut établir un site e-commerce sur un domaine américain et ainsi directement se connecter avec sa clientèle américaine. Il peut également choisir d’utiliser une marketplace américaine et ainsi bénéficier des services proposés par celle-ci en matière de logistique et de douane. Une autre option consiste à utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir ses produits auprès des consommateurs américains. En Europe, on trouve plusieurs acteurs majeurs du E-commerce cross-border tels que Amazon, Alibaba, eBay, Zalando ou encore Asos. Ces plateformes offrent aux commerçants la possibilité de vendre leurs produits à l’international en toute simplicité grâce à un large choix de services comme la gestion des paiements, la logistique et les douanes. Le E-commerce cross-border est une activité relativement nouvelle puisqu’elle n’est apparue qu’avec le développement du commerce en ligne à la fin des années 90. Lorsque les entreprises ont commencé à réaliser que le commerce en ligne pouvait être utilisé pour vendre aux clients situés à l’international, elles ont commencé à chercher des solutions pour faciliter cette activité et c’est ainsi qu’est née cette forme d’export digital. Parmi les experts du e-commerce cross-border on peut citer Marie Ekeland, fondatrice du fonds d'investissement Daphni et ancienne directrice générale d'Alibaba Europe ; Mike Isaacson, fondateur de Cross Border Group ; Andrew Schoen, fondateur de Cross Border Solutions ; John Blythe, fondateur de Worldwide Brands ; et Christian Kugeler, fondateur de Cross Border Trading Europe. Il existe également un certain nombre de bonnes pratiques que les entreprises devraient suivre pour réussir leur expansion internationale via le e-commerce cross-border. Parmi celles-ci on peut citer : l'utilisation d'un système ERP robuste capable de gérer plusieurs marchés internationaux; la recherche préalable du marché visé; l'utilisation d'outils marketing adaptés au marché; l'adoption d'une stratégie multicanal; un système logistique adaptable; une bonne communication avec les clients; et bien sûr une bonne connaissance des lois douanières locales. Le coût du e-commerce cross-border dépendra bien sûr des services choisis par l’entreprise et du marché visé mais on peut généralement estimer qu’il faut compter entre 500 € et 10 000 € pour mettre en place un site e-commerce capable de vendre à l’international. Une fois le site mis en place, il faut également prendre en compte divers frais tels que ceux liés à la gestion des paiements internationaux (frais bancaires), aux frais logistiques (expédition des colis) et aux frais douaniers (droit de douane).

Terme

Définition

L'e-commerce cross-border est un concept qui regroupe l'ensemble des activités de vente sur Internet pour des clients situés dans un autre pays que celui dans lequel le site est implanté, et ce sans avoir à s'implanter réellement à l'étranger. Il peut s'agir d'une forme d'export ou d'internationalisation de l'activité ou bien encore de la possibilité pour un vendeur de proposer ses produits à des clients étrangers en étant présent sur une marketplace implantée sur le marché visé. Cette activité est le pendant coté commerçant du shopping cross-border coté client.

Les exemples d'e-commerce cross-border incluent les sites e-commerce qui vendent aux clients situés à l'étranger, les plateformes de vente internationales qui facilitent la vente en ligne entre les différents pays, et les marketplaces qui offrent aux vendeurs la possibilité de proposer leurs produits à des clients étrangers. On trouve aussi des cas particuliers comme l'utilisation des réseaux sociaux par les entreprises pour promouvoir et vendre leurs produits à l'international.

Comprendre le concept d'e-commerce cross-border revêt une grande importance pour les entreprises souhaitant se développer à l’international. En effet, il permet de se familiariser avec les différents marchés internationaux et d’identifier ceux où il y a un potentiel pour leur produit ou service. Cela permet également aux entreprises de mieux comprendre les différents canaux de distribution qu’elles peuvent utiliser pour atteindre leurs objectifs internationaux et de mieux gérer la logistique et les aspects douaniers liés à la vente internationale.

Pour illustrer concrètement le concept d’E-commerce cross-border, on peut prendre l’exemple d’un commerçant européen qui souhaite vendre ses produits aux États-Unis. Pour ce faire, il peut établir un site e-commerce sur un domaine américain et ainsi directement se connecter avec sa clientèle américaine. Il peut également choisir d’utiliser une marketplace américaine et ainsi bénéficier des services proposés par celle-ci en matière de logistique et de douane. Une autre option consiste à utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir ses produits auprès des consommateurs américains.

En Europe, on trouve plusieurs acteurs majeurs du E-commerce cross-border tels que Amazon, Alibaba, eBay, Zalando ou encore Asos. Ces plateformes offrent aux commerçants la possibilité de vendre leurs produits à l’international en toute simplicité grâce à un large choix de services comme la gestion des paiements, la logistique et les douanes.

Le E-commerce cross-border est une activité relativement nouvelle puisqu’elle n’est apparue qu’avec le développement du commerce en ligne à la fin des années 90. Lorsque les entreprises ont commencé à réaliser que le commerce en ligne pouvait être utilisé pour vendre aux clients situés à l’international, elles ont commencé à chercher des solutions pour faciliter cette activité et c’est ainsi qu’est née cette forme d’export digital.

Parmi les experts du e-commerce cross-border on peut citer Marie Ekeland, fondatrice du fonds d'investissement Daphni et ancienne directrice générale d'Alibaba Europe ; Mike Isaacson, fondateur de Cross Border Group ; Andrew Schoen, fondateur de Cross Border Solutions ; John Blythe, fondateur de Worldwide Brands ; et Christian Kugeler, fondateur de Cross Border Trading Europe.

Il existe également un certain nombre de bonnes pratiques que les entreprises devraient suivre pour réussir leur expansion internationale via le e-commerce cross-border. Parmi celles-ci on peut citer : l'utilisation d'un système ERP robuste capable de gérer plusieurs marchés internationaux; la recherche préalable du marché visé; l'utilisation d'outils marketing adaptés au marché; l'adoption d'une stratégie multicanal; un système logistique adaptable; une bonne communication avec les clients; et bien sûr une bonne connaissance des lois douanières locales.

Le coût du e-commerce cross-border dépendra bien sûr des services choisis par l’entreprise et du marché visé mais on peut généralement estimer qu’il faut compter entre 500 € et 10 000 € pour mettre en place un site e-commerce capable de vendre à l’international. Une fois le site mis en place, il faut également prendre en compte divers frais tels que ceux liés à la gestion des paiements internationaux (frais bancaires), aux frais logistiques (expédition des colis) et aux frais douaniers (droit de douane).