Dans un paysage concurrentiel aussi tendu et concurrent que celui d'aujourd'hui, les entreprises B2C, quel que soit leur secteur, se concentrent sur la construction de relations durables avec leurs clients. L’intelligence artificielle pourrait les y aider.

Un système d’aide à la décision (DSS) est un système d’information qui prend en charge les activités décisionnelles d’une entreprise ou d’une organisation.

La personnalisation des actions commerciales et marketing auprès des clients figure en tête de liste des  entreprises utilisant l'IA aujourd'hui.

L'intelligence artificielle a de nombreuses applications dans le marketing et la publicité. Cependant, il peut s'avérer intéressant de considérer les solutions d'IA qui gére ce qui se passe après la génération de leads.

Trax est une société basée à Singapour qui propose un logiciel appelé Trax Technology Stack, qui, selon elle, peut donner aux entreprises du secteur de la grande consommation un aperçu de la concurrence entre leurs produits et ceux des autres marques de retail en utilisant la computer vision.