Génération de leads et l’intelligence artificielle
La personnalisation des actions commerciales et marketing auprès des clients figure en tête de liste des entreprises utilisant l'IA aujourd'hui.
Certains cadres dirigeants de service ventes et marketing des grandes entreprises américaines pensent que l’intelligence artificielle est déjà en train de faire ses preuves sur la partie d’analyse des vente en permettant parfois l’identification de nouveaux marchés ou de nouveaux segments de clients.
Par exemple, une équipe de vente de produits pharmaceutiques peut utiliser une plate-forme de génération de leads dotée de fonctionnalités d’intelligence artificielle pour identifier les tendances des ventes historiques et des données client et les utiliser pour prédire quels seront les clients d’une ville donnée préféreront leur marque.
De nos jours, l'IA peut être capable de détecter de nouvelles pistes commerciales en minant les données et en extrayant ou en catégorisant automatiquement les informations pertinentes. Le machine learning peut découvrir des modèles dans les données client et trouver des relations de cause à effet entre les produits et les clients.
Par exemple, un logiciel d’intelligence artificielle augmentant un gestionnaire d’actifs dans une banque pourrait les inciter à proposer un nouveau fonds commun de placement entièrement constitué d’entreprises respectueuses de l’environnement à un client particulier dont les données personnelles seraient étiquetées «Ecolo» ou " concerné par l'environnement.
