L'impact de ChatGPT et de l'IA générative sur les agences 1/5

La révolution IA générative en marche.

J'ai animé ce week end, 2 jours de formation pour accompagner une grande agence tunisienne, Access Content Agency, qui travaille avec des retailers et des banquiers.

Contexte

Le fondateur, Mohamed Ali ELLOUMI, souhaite que son agence pivote et devienne une agence radicalement augmentée par l'IA générative et l'IA en général.

Lui et certains de ses collaborateurs qui promptent et jouent avec les API d'IAG, sont plus pointus en IAG que 90% des des professionnels français, mais, cela ne suffit pas pour que son agence, cad 70 collaborateurs, deviennent des utilisateurs experts.

J'intervenais, donc, en renfort, pour soutenir sa stratégie.

Son analyse

Les agences qui ne s'adapteront pas à l'IAG seront marginalisées, parce que leurs clients les remplaceront sur une partie de la valeur ajoutée qu'elles apportent actuellement et parce que de jeunes agences augmentées leur voleront des clients, grâce à une proposition de valeur supérieure.

Objectif de la formation

Que 100% des collaborateurs prennent conscience de l'ampleur de l'impact de l'IAG sur le monde du travail

Qu'ils comprennent le type de compétences qu'il va leur falloir développer

Que les managers de l'agence apprennent à utiliser ChatGPT pour les aider à mieux gérer leurs équipes

Que l'agence commence à refondre ses process, notamment en posant les bases d'une Content Factory Augmentée (par l'IAG) capable de produire plus efficacement des contenus pour le online et le offline

La demande de cette agence relevait, donc, du challenge, car il ne s'agissait pas, simplement, de faire découvrir une demi douzaine d'outils et d'initier les participants à l'art de prompter ces outils, mais aussi :

• d'embarquer l'ensemble des troupes dans un projet d'entreprise
• de donner des clés de compréhension de la nouvelle ère dans laquelle nous entrons.

Pour cela, avec le fondateur, nous avons décidé d'expliquer aux (jeunes) collaborateurs:

• en quoi, la maîtrise de l'IAG allait conditionner leur avenir professionnel,
• les 4 types de compétences qu'il leur faudrait développer (le prompt engineering n'étant qu'une de ces 4 compétences)
• comment l'IAG, sur un cas concret (la réponse à un appel d'offre) permettait d'enrichir la proposition à conditions de revoir la méthode d'élaboration de la proposition et de continuer à utiliser ses neurones...

Car nous n'avons cessé de répéter un message, directement et indirectement: l'objectif n'est pas de mettre en compétition les compétences de l'IAG avec celle des humains, mais de maximiser le produit [IA Générative] x [Intelligence Humaine].

En effet, contrairement à une idée reçue:

Le danger avec l'IAG, n'est pas d'être remplacé par cette dernière, mais d'être remplacé par un humain qui utilisera mieux l'IAG que vous.

Je ne suis pas l'auteur de cette acception.

Elle est open source.

Vous pouvez, donc, la ré-utiliser