Selon un récent modèle d'économie numérique de l'International Data Corporation (IDC), d'ici 2023, plus de 50 % de l'ensemble du produit intérieur brut nominal mondial sera généré par des entreprises transformées numériquement. Et, d'ici 2025, au moins 90 % des nouvelles applications d'entreprise auront des capacités d'IA intégrées. Gartner estime que d'ici 2021, l'augmentation de l'IA générera 2,9 billions de dollars US en valeur commerciale et permettra de récupérer 6,2 milliards d'heures de productivité des travailleurs. Étude après étude, il y a des preuves de l'utilisation croissante de l'IA dans toutes les fonctions commerciales, y compris la supply chain. Pourtant, avec toute la ferveur et l'enthousiasme qui entourent l'IA, beaucoup ne comprennent pas tout à fait ce qu'elle est et comment elle peut contribuer à améliorer les opérations, notamment la croissance des marges, les niveaux de service et l'atténuation des risques.

La branche innovation de l’armée américaine, le Defense Innovation Unit (DIU) a attribué à C3.ai une société d'intelligence artificielle basée en Californie un contrat pour un logiciel qui prédit quand les avions militaires auront besoin de réparations - un outil qui rendrait plus d'avions disponibles pour des missions et pourrait potentiellement économiser des milliards de dollars en coûts de maintenance.