Le Robotic Process Automation (ou automatisation des processus robotiques ou RPA) est une forme d'automatisation des processus d'entreprise basée sur des robots logiciels (bots). Elle est parfois appelée "robotique logicielle".

Quand on pense à l'automatisation, on pense au déploiement de bots débouchant sur des gains marginaux ou substantiels de productivité, permettant de réduire les erreurs dans des proportions plus ou moins importantes pour, in fine, augmenter la valeur de l'enetreprise. Lorsqu'on parle de RPA (Robotic Process Automation dans les banques ou les compagnies d'assurance, établissement éminemment sensibles, le RPA doit prendre en compte des contraintes comme le passage à l'échelle, l'accessibilité 24h/24 et un haut degré de précision. On doit s'approcher de l'excellence.

Le raisonnement basé sur des cas (Case Based Reasoning CBR), au sens large, est le processus de résolution de nouveaux problèmes basé sur les solutions de problèmes antérieurs similaires. Un mécanicien automobile qui répare un moteur en rappelant une autre voiture présentant des symptômes similaires utilise un raisonnement basé sur les cas.

La théorie des automates est l'étude des machines abstraites et automates, ainsi que les problèmes qui peuvent être résolus par les automates. C'est une théorie en informatique théorique et en mathématiques discrètes (un sujet d'étude à la fois en mathématiques et en informatique). Le mot automata (pluriel d’automate) vient du mot grec αὐτόματα, qui signifie "se fabriquer soi-même".

La théorie des automates est étroitement liée à la théorie du langage formel. Un automate est une représentation finie d'un langage formel pouvant être un ensemble infini. Les automates sont souvent classés en fonction de la classe de langages formels qu'ils peuvent reconnaître, généralement illustrés par la hiérarchie de Chomsky, qui décrit les relations entre divers langages et types de logiques formalisées.

Les automates jouent un rôle majeur dans la théorie du calcul, la construction du compilateur, l’intelligence artificielle, l’analyse syntaxique et la vérification formelle .

L'intelligence artificielle (IA), parfois appelée intelligence machine, est l’intelligence simulée par des machines, contrairement à l'intelligence mise en oeuvre par les humains. Dans la pratique, le terme « intelligence artificielle » est souvent utilisé pour décrire les machines (ou ordinateurs) qui imitent « cognitives » fonctions que les humains associent à l’esprit humain, comme « l'apprentissage », la « résolution de problèmes » ou encore l'identification d'éléments, la prévision statistique ou la simulation de sens telle que la vue.