Comment réaliser un audit digital: stratégie, marketing, technique... ?

: Raphaël Richard, 24pm Academy; 12 mars 2023, 10:58

Toutes les entreprises ont recours à un degré ou à un autre à des outils digitaux. Mais ont-elles véritablement engagé leur transformation digitale et sont-elles performantes ? Tel est l'objet de l'audit digital.

Le digital est un concept tellement vaste que de nombreuses entreprises se demandent si elles sont réellement performantes en digital ou si elles sont en retard, au vu de toutes les technologies qu’elles n’ont pas (encore) intégré.

Voici une première approche pour vous permettre de réaliser votre audit digital.

Organisez votre analyse autour de cinq points

Digital et production

Utilisez-vous des outils digitaux (logiciels, objets, machines) ?

Comment les outils digitaux vous aident-il à produire les services ou fabriquer les produits que vous vendez ?

Si oui, avez-vous mis en place un système d’analyse de performance qui vous permet de mesurer l’impact quantitatif de ces actions ?

Si oui, le gain de productivité est-il satisfaisant ?

Connaissez-vous quelles sont les marges de progression qui permettrait à votre entreprise d’augmenter encore plus sa productivité ou la qualité de sa production ? Quelles sont les obstacles à l’activation de ces marges de marge de progression (freins, compétences, outils)

Existe-t-il des technologies digitales qui permettrait à votre entreprise de produire de nouveaux produits ou services ?

Comment appréhendez-vous le rôle des différentes familles de technologies d'intelligence artificielle ?

Digital et promotion

Comment les outils digitaux vous aident-il à vendre les services ou les produits que vous proposez ?

Utilisez-vous Internet pour faire connaître vos produits, votre entreprise ou vos marques ?

Si oui, avez-vous mis en place un système d’analyse de performance qui vous permet de mesurer l’impact quantitatif de ces actions ?

Si oui, la rentabilité est-elle satisfaisante ?

Connaissez-vous quelles sont les marges de progression qui permettrait à votre entreprise de se développer davantage ? Quelles sont les obstacles à l’activation de ces marges de progression (freins, compétences, outils) ?

Digital et finance

Comment les outils digitaux vous aident-ils à optimiser la gestion des finances de votre entreprise ?

Utilisez-vous Internet pour automatiser une partie des processus financiers, pour optimiser les coûts (production, logistique, commercialisation, ressources humaines…) ou pour analyser les performances financières de votre entreprise ?

Connaissez-vous quelles sont les nouveaux outils, approches ou modèles financiers digitaux qui permettrait à votre entreprise de plus optimiser ses performances financières ? Quelles sont les obstacles à l’activation de ces marges de progression (freins, compétences, outils) ?

Digital et stratégie

Des outils digitaux (automates, agents intelligents) sont-ils utilisé pour assister les dirigeants de votre entreprise à analyser, optimiser ou définir la stratégie de votre entreprise ?

Si oui, ces outils digitaux ont-ils, en partie, contribuer à redéfinir votre stratégie ?

Avez-vous déjà mis au point des business models reposant essentiellement sur des opportunités créées par le digital ?

Avez-vous mis en place une veille sur le rôle potentiel des nouvelles technologies d’intelligence artificielle dans l’assistance à la prise de décision des dirigeants ? Quelles sont les obstacles à l’intégration de ces outils (freins internes, sous-performances actuelles, méconnaissance, manque de compétences) ?

Comme le laisse transparaître ce canva d’audit, le digital est désormais intégré à tous les étages dans les entreprises.

Ce canva très simple, ne vise qu’à mettre en lumière les grands enjeux, mais ne prétend pas être un outil de travail abouti.

Des alternatives existent, telles que le système d’audit digital en ligne élaboré par Dimm-up qui propose un service d'audit à 360