Total Energie: bug du référencement
C'est le buzz SEO de la journée: TotalEnergies dont le site affichait une description délirante dans Google. L'explication semble être liée à un bug de Google.
Ah, ces satanés algorithmes de Machine learning !
En résumé: lorsque l'on tapait "Total" dans Google en cette journée de rentrée, à partir de l'hexagone, sur certains ordinateurs et téléphones portables, on voyait apparaitre en 2eme position une description peu flatteuse de Total (cf image de ce post).
Hypothèse 1. Un site pirate
Non, c'était le nom de domaine officiel de l'entreprise
Hypothèse 2. Cloaking (une technique de SEO blackhat)
Non plus.
Hypothèse 3. Un piratage du site (accompagné d'une modification de la balise Meta Description ou du contenu du site)
Non, j'ai vérifié dans le cache de Google, sur archive.org et le cache d'autres moteurs de recherche, tout était normal.
Version sur laquelle Total communique et retenue par le site Abondance.com d'Olivier Andrieu où j'ai trouvé l'info et la capture d'écran: ce serait la réponse que Total Energies aurait apportée sur Twitter avec son compte officiel, à Marion Aubry qui mettait en cause Total, qui aurait causé la confusion des algos de Google. En effet, si l'on fait une recherche sur archive.org, on voit que la home française du site totalenergies.com en date du 26 août 2022, intègre le flux Twitter de Total Energies.com via un widget
<script src="/https://lnkd.in/eQphSBPC"></script>
La description malheureuse qui apparaissait ce matin sous le site totalenergies.com, correspond, en effet, mot pour mot à un tweet de Marion Aubry publié il y a plusieurs mois.
J'ajoute une hypothèse plus osée.
Je vous ai parlé, il y a plusieurs mois, du Google Knowledge Graph, une sorte de base de données qui établit des relations entre entreprises, humains, lieux, marques, sites web ou comptes sur les réseaux sociaux.
Lorsque l'on tape "Total" dans Google, on voit apparaitre sur la droite de l'écran, un extrait du Knowledge graph avec un logo, un extrait de la fiche Wikipedia de Total Energie et les comptes officiels de Total Energie sur les réseaux sociaux (à droite sur l'image de ce post).
Tout cela vient du Knowledge graph et on voit que le compte Twitter de Total Energies y figure est lié à l'entreprise et à son site. Or, c'est sur ce compte Twitter que Total aurait répondu au tweet négatif de Marion Aubry. Les algos d'IA de Google auraient, donc, par erreur, via le Knowledge graph, associé au site officiel, le contenu du tweet de Marion Aubry auquel Total avait répond via son compte Twitter officiel
Conclusion: ne répondez pas trop vite à ceux qui critiquent votre entreprise sur Twitter car si le bug semble avoir été corrigé par les équipes de Google en raison de l'importance de Total, il est peu probable que vous ayez le droit au même traitement si cela arrive à votre entreprise et que vous vous retrouviez avec une description peu flatteuse dans Google.
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