Revendiquer une entité dans le Knowledge graph de Google

Il est donc important de comprendre comment revendiquer une entité du Knowledge graph telle qu'une société.

Google cherche a créer une base de connaissance avec des fiches sur les entités: personnes, chansons, marques.... et des relations entre elles. Cela a commencé par le rachat en 2010, de Metaweb, la boîte qui a créé Freebase en 2007, l'ancêtre du Knowledge graph. Il est donc important de comprendre comment revendiquer une entité telle qu'une société.

- Même toi, tu peux avoir une fiche si les sources sont bonnes (sans recourir à Wikipedia)

- La source pourrait être ton site lui-même (avec balisage Schema de préférence), s'il est intégré dans un système de confirmation/corroboration des informations qui s'y trouvent

- Une fois que l'objet/l'entité existe, car il a été identifié par une source directe ou indirecte de confiance, tu peux le revendiquer comme une fiche Google My business. Dans le cas de Neodia, je dois fournir tout un tas de documents officiels. Dans le cas de catalisio, il faut que je confirme être le propriétaire du compte search console (ce que je n'arrive pas à faire), pour natixis, tu peux aussi te connecter à l'admin de sa page facebook, de son compte Twitter (et pour d'autres sociétés, peut-être Youtube, instagram...)

- Une entité identifiée/validée peut: avoir le droit à son Knowledge panel (et gagne en crédibilité), faire partie en tant qu'entité suggérée dans le knowledge graph lors de recherche indirecte (sur d'autres concurrents, sur une activité donnée, ) , augmente peut-être son "autorité", faire partie des résultats normaux dans les résultats normaux car ayant été associé à l'entité recherchée

Que sont les entités dans le knowledge graph de Google ?

Ce sont des éléments de base qui peuvent faire l’objet d’une recherche.

Définition Google: “A thing or concept that is singular, unique, well-defined and distinguishable.”

Attributs d’une entité du Knowledge graph

Etiquette/Nom

Kgmid : identifiant interne

Type : person, thing, organization, place, tourist attraction, local business, website, book, book series, educational organization, event, government organization, movie, movie series, music album, music group, music recording, periodical, sport team, tv episode, tv series, video game, video game series

• Subtitle
• Description
• Description URL
• Image
• Image License

Selon un brevet déposé par Google, en 2015, le classement de pages de résultat se fondant sur les entités, repose sur 4 facteurs

• La cleité/parentalité (relatedness), ce serait, selon une interprétation d’un article du search engine journal, le degré de co occurrence de deux entités dans les documents indéxés par Google, émanant de sources de confiance. Cela permettrait selon le même article, aussi de lier une entité au pluriel à une liste d’éléments proches de l’entité afin de générer des listes (exemple : présidents France fait apparaitre une liste de présidents français car le mot « président », apparait avec le nom des entités des différents président français. Hypothèse de Raphaël : la cleité pourrait correspondre aux relations classiques que l’on trouve dans les thésaurus. Un signe de cela est que Cataliso SAS est une entité « filiale » de Neodia selon le knowledge graph, sign que la cléité ne se résumerait pas un calcul de proximité basé sur la co occurrence, mais définirait plutôt des relations spécifiques entre des objets
• Notoriété (notability) : il s’agit d’une notoriété relative qui se fonderait sur deux calculs : une notoriété absolue résultant de l’inventaire des liens, des avis, des citations et de la « pertinence » de l’entité. La notoriété du sujet (topic, catégorie) à laquelle la première entité est liée (cette entité pouvant être liée à plusieurs sujets). La notoriété relative est le rapport entre la notoriété absolue de l’entité et la notoriété du sujet. Elle mesure donc le poids de l’entité sur un sujet.
• Contributions : ce sont les signes de soutien externes (liens, avis positif) pondérés du poids de chaque source (un avis d’un critique réputé compterait plus que l’avis d’un utilisateur de Google My Business)
• Prix et récompenses : ce sont les récompenses officielles que s’est vu décerné l’entité : des prix comme les oscar, mais peut-être aussi (attendu que Linkedin est souvent cité comme source, les certifications figurant sur la fiche linkedin d’une personne)

Revendiquer une entité dans le knowledge graph de Google

Pour revendiquer une entité société, suivez la démarche ci-après:

1. Identifier le kgmid de l’entité dans le KG via l’API ou https://kalicube.pro/knowledge-graph-explorer ou https://carlhendy.com/knowledge-graph-search/
2. Réaliser une recherche sur l’entité sur Google https://www.google.com/search?kgmid=/g/11g70d8wss ou /g/11g70d8wss est l’id de l’entité sur le Knowledge graph.
3. Cliquer sur le lien au bas de la page « Claim this knowledge panel » ou “Revendiquer cette fiche info »
4. Remplir le fomulaire en donnant des preuves de l’identité de la personne qui revendique la fiche : statut de la société faisant apparaitre le nom du mandant ou autres attestation, carte d’identité prise en mode selfie… et preuve des sites ou profils des réseaux sociaux qui font apparaitre le role d’administrateur de la personne qui revendique (par exemple son nom sur la page de mentions légales du site).
5. La réponse arrive par email sous une journée en général.

En cas de problème, un email de refus est envoyé qui permet de transmettre une réclamation via un formulaire.

6. Dès que la personne est associée à la fiche info, elle a accès au contrôle via la page https://www.google.com/search/contributions. A partir de cette page, le proprietaire peut partager l’acccès à la fiche à des managers (qui peuvent ajouter des utilisateurs) ou utilisateurs ordinaires. Une fois la « fiche info »/entité associée à votre compte, il est théoriquement possible d’ajouter des informations relativement à la fiche info. En revanche, l’interface est obscure et il est difficile de comprendre ce que l’on peut faire. La description de la société ne peut être réalisée via l’interface. Il faut modifier la description sur le site source du Knowledge graph. On peut modifier l’image associée à la société si elle apparait mais visiblement pas en ajouter.

A completer : des droits supplémentaires sont-ils ajoutés au fil du temps ?

A compléter : des zones supplémentaires apparaissent-elles au fil du temps ?

Enrichir une entité dans Knowledge graph

Piste 1 : balisage schema.org de la page mentions légales, données personnelles ou autre.

Piste 2 : publication d’une actualité financière dans une source surveillée directement (liste Kalicube) ou indirectement (source de source directe). Comme