L'impact positif de l'intelligence artificielle / robotique sur l'emploi dans les maisons de retraite

Pourquoi l'intelligence artificielle n'est pas une menace pour l'emploi dans certains secteurs, mais une opportunité.

De nombreux observateurs nous encouragent à anticiper les gérer les impacts de l'intelligence artificielle sur le marché de l'emploi

Certains experts expliquent que ce n'est pas nécessaire aussi que, par un miracle Schumpéterien, les emplois détruits par l'IA seront remplacés par des opportunités rendues possibles par l'IA.

La réalité est complexe pour 3 raisons:

1/ On ne peut pas anticiper avec précision tous les impacts de l'Intelligence artficielle sur l'emploi

2/ L'impact de l'intelligence artificielle sur l'emploi, ne peut s'envisager, sans prendre en compte l'évolution de l'environnement global. L'irruption d'une nouvelle technologie en période de croissance ou en période de récession, avec du chômage de masse ou en période de plein emploi ne s'envisage pas de la même façon.

3/ L'impact de l'intelligence artificielle sera très différents suivant les postes et les secteurs d'activité.

Prenons l'exemple des robots nettoyeurs de salle d'eau de les hôpitaux.

Dans ce cas, je crois qu'il est positif car la scène se passe dans une maison de retraite ou dans un hôpital.
J'ai eu l'occasion de me "battre" avec deux des maisons de retraite dans lesquelles ma mère a passé 10 ans, bien avant "l'affaire Orpea".

J'avais noté 4 problèmes, dont l'un était directement lié à ce que vous évoquez.

1/ La nécessité de de dégager des bénéfices

2/ Un manque d'empathie

3/ Des problèmes de compétences : par ex, une diététicienne qui définissait les mêmes régimes pour les personnes de 80 ans et pour ma mère qui n'avait que 65 ans

4/ Une impasse financière

Il y a un manque de personnel dans de nombreux établissements qui sont, en partie, liés à la volonté de dégager une forte rentabilité des groupes privés, mais surtout au fait qu'il faut énormément de main d'oeuvre.

Bien que les personnels des maisons de retraite soient mal rémunérés, pour des travaux souvent difficiles (nettoyer les résidents, les recoucher alors qu'ils pèsent 75 à 85kg...), il n'y pas pas suffisamment de personnel.

Cela induit de gros problèmes de recrutement, de formation (puisque les directions n'ont pas toujours le choix des candidats), un fonctionnement en sous effectif et, in fine, une maltraitance ou, au moins, une mauvaise prise en charge.

Le robot que vous montrez dans votre post accomplit une tâche essentielle: le ménage.

Je pense que ce serait un énorme progrès que ces robots remplacent totalement les femmes de ménage dans les maisons de retraite, afin de ré-orienter ces dernières vers des missions d'accompagnement:

• Tenir compagnie aux résidents et discuter avec eux
• Changer leurs couches (qui ne sont pas souvent changées)
• Les aider dans des tâches quotidiennes

C'est de très bas niveau, mais important pour les "résidents".

Il n'y a pas tant de cas d'usage de la robotique qui sont aussi idéaux que celui-ci:

• On supprime des emplois particulièrement ingrats
• On les remplace non par des emplois plus qualifiés, qui ne seraient pas accessibles aux personnes "remplacées" mais par emplois qui exigent le même niveau de qualification
• On résout un problème de recrutement
• On améliore, de façon significative, le bien être de nos ainés
• On optimise les performances financières des établissements

Je ne suis pas certain que tous les cas d'usage de l'IA/de la robotique seront aussi idéaux.