Veille produits automatisée avec Monitorize

Monitorize est un service d'automatisation de la veille produit destiné au sites d'ecommerce. Son fondateur, inspiré et inspirant, Lucas Roquilly, décrit sa solution.

24pm: Que propose Monitorize?

Lucas Roquilly: Monitorize est une solution SaaS de veille automatisée pour les revendeurs e-commerce et les marques distribuées en ligne. Nous leur permettons de surveiller automatiquement l'animation commerciale des sites e-commerce de leurs concurrents et/ou de leurs distributeurs. Chaque jour, nos robots vont collecter sur ces sites l'ensemble des données e-merchandising (fiches produit, prix, stocks, promotions, avis utilisateurs...) et les restituer dans des rapports interactifs à travers une interface pensée pour faire gagner du temps. 

Nous permettons également aux entreprises d'analyser leur compétitivité grâce à nos données : nous importons leur catalogue dans la solution et associons leurs produits avec ceux que nous surveillons. Les revendeurs e-commerce peuvent dès lors comparer leur offre avec celles de leurs concurrents facilement et voir en quelques clics les produits sur lesquels ils doivent se réaligner ou se positionner.

Pour les marques, nous cartographions leur distribution en ligne pour leur permettre de repérer avec précision les sites qui ne jouent pas le jeu.

Les utilisateurs peuvent paramétrer des alertes pour être prévenus de mouvements importants sur certains produits stratégiques et peuvent télécharger toutes les données au format Excel/CSV ou via notre API complète.

De plus, la solution est flexible et s'adapte à de nombreux besoins grâce à des modules personnalisés (repricing automatique, analyse des marges, extension Google Chrome, module PrestaShop, intégrations CMS/ERP etc.)

24pm: Quels sont les bénéfices concrets de Monitorize au quotidien ?

Lucas Roquilly: Le e-commerce est un univers de plus en plus concurrentiel où des acteurs toujours plus nombreux sont mis en situation de concurrence directe par les places de marché, les moteurs de recherche et les comparateurs de prix.

À travers sa data précise actualisée quotidiennement et ses fonctionnalités, Monitorize donne aux revendeurs et aux marques une visibilité totale et transparente sur l'animation du marché : qui vend quels produits, à quel prix, quels sont ses stocks et ses promotions, etc. 

Au quotidien, voici les bénéfices concrets de Monitorize:

• une productivité très élevée sur les activités de veille concurrentielle
• une augmentation des capacités de veille: la profondeur du dispositif de veille est difficilement comparable avec à une veille non automatisée: possibilité de suivre automatiquement des dizaines de sites, des dizaines de milliers de produits et d'accéder à l'historique de leurs données e-merchandising;
• une amélioration des marges grâce à une optimisation du pricing au centime près (hausse du prix sur certains produits car vos concurrents sont en rupture par exemple) et en volume de ventes (baisse du prix pour se réaligner sur d'autres produits, donc gain en compétitivité) ;
• une aide à la décision importante sur les sujets de la tarification, de la constitution de l'offre et de son animation commerciale
• une intégration facilitée : Monitorize se connecte à vos flux, vos CMS, vos bases de données pour automatiser un maximum de tâches énergivores

24pm: Etude de cas: temps de veille -50%, produits surveillés +200%, marges améliorées

Lucas Roquilly: Nous avons récemment fait le point avec un de nos clients qui, comme beaucoup d'autres, faisait sa veille manuellement avant de souscrire à Monitorize en février 2020. Il nous a rapporté une division par deux du temps consacré à la veille et un gain de performance considérable : là où il ne surveillait que 30% de son catalogue sur quelques sites concurrents, il surveille aujourd'hui 100% de son catalogue sur une dizaine de sites soit plus de 20 000 produits.

Nous avons également facilité la retarification des produits en intégrant tous ses coûts à la solution et en proposant, pour chaque produit, un prix optimal basé sur les prix et les disponibilités chez les concurrents, mais aussi sur ses coûts et ses objectifs de marge.  Ce temps dégagé pendant cette période compliquée liée à la crise sanitaire lui a permis de se recentrer sur son cœur de métier, c'est-à-dire savoir bien vendre des produits en e-commerce et sur un secteur hyper-concurrentiel.

Résultat : il est beaucoup moins dépendant des places de marché et réalise maintenant la majorité de son chiffre d'affaires sur son site e-commerce où ses marges sont meilleures.

24pm: Seriez-vous en mesure de donner un ordre de grandeur du ROI liée à l'intégration de Monitorize sur un site d'ecommerce ?  

Lucas Roquilly: Comme toutes les solutions prévues pour faire gagner du temps et aider à la décision, il est difficile de calculer un retour sur investissement précis. Si Monitorize a divisé le temps passé sur la veille par deux chez notre client évoqué précédemment, la comparaison est plus difficilement quantifiable pour les utilisateurs qui ne faisaient pas du tout de veille auparavant. Ce client nous a par ailleurs rapporté un bénéfice plus attendu : une économie de 10% dans son budget achats car les données Monitorize lui ont permis d'affiner son offre et de sortir des produits qui ne "performaient" plus sur le marché.  À ce sujet, nous travaillons sur une nouvelle fonctionnalité de calcul automatique du ROI : en s'intégrant avec un compte Google Analytics ou toute autre base de données des ventes de nos clients, un algorithme pourra analyser l'évolution des ventes et des marges de chaque produit après un repricing effectué par Monitorize. Nous pourrons alors quantifier avec exactitude le chiffre d'affaires supplémentaire dégagé grâce à Monitorize et l'afficher en temps réel dans l'interface. 

24pm: Sur quelles technologies repose Monitorize ?

Lucas Roquilly: Le cœur de service de Monitorize est la restitution de données collectées sur le web. Pour garantir l'exactitude de nos analyses, nous mettons un point d'honneur à ce que notre data soit de la meilleure qualité possible. C'est pourquoi nous utilisons plusieurs technologies de pointe en matière de data scraping parmi lesquelles Puppeteer (Node.js), BeautifulSoup (Python) ou Guzzle (PHP). La maîtrise et l'utilisation de plusieurs technologies nous permet d'adapter nos algorithmes à tous les besoins et de garantir que notre solution peut surveiller 100% des sites internet, peu importe la complexité ou le niveau de sécurité. Monitorize a d'ailleurs la particularité d'être développé from scratch en JavaScript (front), PHP (back) et MySQL (bases de données), des technologies durables qui ont fait leurs preuves et qui rendent notre solution technologiquement indépendante de tout framework ou autre solution tierce. 

24pm: Des technologies d'IA ou de big data sont-elles déployées dans Monitorize ?

Lucas Roquilly: Si Monitorize surveille quotidiennement des centaines de milliers de fiches produit, je ne pense pas qu'on puisse pour autant parler d'infrastructures big data habituellement prévues pour des centaines de millions voire des milliards de données. Au niveau IA, nous utilisons des technologies de data science telles que le record linking et le fuzzy matching en Python. Nos algorithmes obtiennent de très bons résultats, mais l'un de nos projets actuels est leur enrichissement par des approches machine learning que nous pourrons également utiliser pour développer des fonctionnalités de pricing prédictif.

24pm: Vos données sont-elles hébergées en France ou à l'étranger ?

Lucas Roquilly: Toutes nos données sont hébergées dans un centre de données situé à Gravelines, dans le Nord de la France. Par ailleurs, nous ne collectons aucune donnée personnelle, nous respectons le RGPD et scrapons le web avec éthique.