ViSenze : recherche visuelle
ViSenze est une société basée à Singapour qui propose un logiciel éponyme qui, selon la société, est capable de permettre aux clients de rechercher par image. Une fois le logiciel intégré au site Web du détaillant, les clients pourraient télécharger une photo dans la barre de recherche du site.
Le logiciel de recherche renverrait alors un article visuellement similaire au client. En outre, ViSenze indique que les acheteurs peuvent utiliser l'application en prenant une photo d'un article dans un magasin d’une marque donnée et en la téléchargeant sur le site de commerce électronique de la même marque.
ViSenze indique avoir aidé Uniqlo à intégrer un outil de recherche visuel sur son site web pour ses acheteurs en ligne. Uniqlo s'est rendu compte que les limitations de la recherche textuelle faisaient que les clients ne trouvaient pas toujours exactement les produits qu'ils souhaitaient acheter dans le catalogue en ligne d'Uniqlo. Cela induit logiquement un manque à gagner. La société avait besoin d'une application qui aiderait les acheteurs en ligne à rechercher des articles précis ou similaires sur leur site de commerce électronique.
La société a mis en œuvre le logiciel ViSenze. Uniqplo indique que cela a réduit la recherche part mots-clés au cours du processus de recherche de produits et généré des taux de conversion plus élevés. Cela dit, l’étude de cas n’a pas fourni de statistiques pour appuyer cette affirmation.
Références clients : Rakuten, Zalora, Mataharimall.com, La Redoute, BlueStone, Comb et GoodRich
