Faut-il une formation à l'IA par métier ou une formation à l'IA pour son secteur d'activité ?

Question posée à la conférence du BtoB Summit du 26 juin 2024 au Parc des Princes. Est-ilpréférable de suivre des formations à l'IA pour son métier ou des formations à l'IA pour son secteur d'activité ?

A la fin de la conférence de présentation des résultats de l'étude d'Infopro Digital sur l'usage de l'IA en entreprise, une participante a posé deux questions pratico-pratique.

Voici la première

Faut-il plutôt s'orienter vers une formation métier à l'IA (l'IA pour les communicants, l'IA pour la génération de leads....) ou vers une formation adapté au secteur d'activité de son entreprise (l'IA pour l'ecommerce, l'IA pour le BTP...) ?

Voici notre réponse.

Avantages des formations "métiers" à l'intelligence artificielle

On peut fournir de nombreux exemples d'usages, de techniques (prompts, GPTs, bots...) et réellement creuser le sujet. On peut espérer que le lendemain de la formation, les participants mettent en application ce qu'ils ont appris et gagnent en productivité, en qualité ou résolvent des problèmes.

Points d'attention

Le formateur doit avoir identifié en amont de la formation la nature des tâches quotidiennes exactes des participants qui varient d'une entreprise à l'autre pour le même intitulé de poste.

Avantages des formations "secteur d'activité" à l'intelligence artificiellle

Elles répondent au besoin d'un dirigeant qui souhaite embarquer toute son entreprise dans l'IA générative. Cela permet de mettre tous les collaborateurs à niveau, mais de faire prendre conscience à toute l'entreprise de l'impact global et d'initier une dynamique de groupe.

Limites

La partie "mise en pratique" est nécessaire plus courte et plus générale, moins spécifique à chaque métier. Les participants avec un profil d'explorateur imagineront les usages

Points d'attention

Le formateur doit avoir identifié en amont de la formation la nature des tâches quotidiennes exactes des participants qui appartiennent à des services totalement différents.

La bonne solution ?

Cela dépend de trois choses

1. Les objectifs

Acculturer ? Initier ? Rendre immédiatement opérationnel ? Former des experts de l'IAG ?

2. Les budgets

A-t-on les moyens d'organiser 1 ou plusieurs formations ?

3. Enjeu de l'IA pour l'entreprise

Certains services/métiers sont-ils extrêmement concernés et d'autres beaucoup moins ?

Voici ce que l'on observe de plus en plus souvent.

Si la demande émane d'une personne, celle-ci a intérêt à suivre une formation inter-entreprise à l'AG pour son métier".

Si un dirigeant souhaite diffuser les usages dans l'IA dans son entreprise, il a a été intérêt à prévoir des cycles

1. Acculturation pour tout le monde

2. Initiation pratique pour tout le monde

3. Formations spécifiques pour les métiers les plus exposés

Alternative s'il n'y a pas de budget

1. Initiation en interne pour tout le monde par le passionné de l'IA générative (il y a en souvent un).

2. Formation intra entreprise par un spécialiste uniquement pour le ou les services les plus exposés.

Evidemment, il