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Un assistant virtuel intelligent (IVA) ou assistant personnel intelligent (IPA) est un agent logiciel capable d'exécuter des tâches ou des services pour un individu en fonction de commandes ou de questions.
Un agent incarné, également parfois appelé un agent d'interface, est un agent intelligent qui interagit avec l'environnement à travers un corps physique au sein de cet environnement.
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