Critères de classement de l'algorithme du moteur d'Amazon A10
Quelques repères sur le moteur de recherche d'Amazon
- Exactement comme dans le cas de Google, il existe d'un référencement naturel (Amazon SEO) et un référencement payant (Amazon Ads)
- Apparaître en 1ere page (fusse sur des mots-clés peu demandés) est crucial, car 70 % des utilisateurs qui recherchent dans le moteur de recherche d'Amazon, ne regardent que la 1ere page de résultats.
- Comme pour le SEO, on réalise une vente à deux conditions: une stratégie technique de référencement organique + Contenu convaincant
Les critères de classement de l'Amazon A9
Le moteur de recherche d'Amazon s'appuie tout comme Google, sur l'analyse des mots et du comportement des utilisateurs, mais aussi sur l'expérience d'achat. Ainsi, alors que Google valorisent les sites Web en fonction de leur vitesse de chargement ou de leur réseau de liens (qui permet de déterminer la popularité et l'autorité d'un site), Amazon donne la priorité aux conversions et, plus généralement aux KPI liées aux ventes.
Amazon A9 est le nom officiel de l'algorithme de recherche d'Amazon, qui évalue les fiches produits sur la base de deux séries de critères de classement principaux :
- critères liés à la pertinence (des mots-clés / sémantique)
- critères liés aux performances commerciales
Pertinence
La pertinence des mots-clés est le calcul de l'adéquation entre les mots que vous utilisez dans vos fiches produits Amazon et les requêtes des acheteurs en ligne. Lorsque vous optimisez votre page de détail du produit, veillez à utiliser les mots clés les plus importants et les plus attrayants dans le titre du produit, les listes à puces et la description du produit.
Performances commerciales
Le moteur de recherche d'Amazon s'appuie d'abord sur les critères suivants :
- Vélocité des ventes (taux de rotation des produits) et historique des ventes
- Taux de conversion
- Taux de clics
- Disponibilité des stocks
- Critiques/Avis
- Performances sur Amazon Ads
Le moteur de recherche d'Amazon s'appuie également, mais dans une moindre mesure, sur les critères suivants :
- Les images,
- La gestion de la logistiques
- Le contenu A+
Qu'est-ce que la mise à jour Amazon A10 ?
A priori, il semble que de nouveaux critères de classement ne soient pas apparus, mais que le poids de chacun dans l'algorithme ait changé de façon significative.
Alors qu'A9 accordait un poids important
- Aux mots-clés,
- A la pertinence du du texte
- Aux performances publicitaires (Amazon Ads)
A10 semble calculer les classements en accordant plus de poids relatif aux réactions des utilisateurs
Bien qu'Amazon ait modifié son algorithme de recherche, il n'y a pas eu de mise à jour "officielle" d'Amazon qui aurait rebaptisé son algorithme A10.
En réalité, ce sont des changements notables qui ont poussé les vendeurs partenaires d'Amazon, à inventer ce nouveau nom A10.
Principaux critères de classement concernés par la mise à jour A10
1. Mots-clés pertinents
Si la présence de mots-clés pertinents dans vos fiches produits Amazon reste un facteur décisif pour le classement des produits, l'accent est désormais mis sur l'intention du client. Le poids des mots-clés baissent dans l'algorithme.
L'algorithme A10 d'Amazon incite les vendeurs Amazon à effectuer des recherches supplémentaires pour mieux connaître leur buyer persona.
Conseils de pro
Au lieu de surcharger vos titres et descriptions de produits avec les mots-clés les plus performants, essayez de rédiger votre liste de produits d'une manière attrayante qui capte l'attention des clients.
Les attributs et mots-clés supplémentaires sont plus importants que jamais : téléchargez un rapport sur les listes de catégories pour compléter les attributs manquants par téléchargement ou consultez le tableau de bord de la qualité des listes pour corriger les listes à la volée et vous assurer que vous maximisez tous les champs pertinents.
2. Autorité du vendeur
Amazon attache une désormais, une plus grande importance à
- l'activité des vendeurs sur la place de marché,
- l'évaluation des commentaires du vendeur,
- les mesures de performance,
- les niveaux de stock
- la gestion de la logistiques
Étant donné qu'un algorithme Amazon mis à jour privilégie désormais l'expérience à la rentabilité, une stratégie de prix compétitive (bien que toujours applicable !) ne vous apportera pas la Buy Box. Le prix le plus bas n'est plus le principal facteur déterminant pour remporter l'offre vedette d'Amazon.
Désormais, la note du vendeur et les paramètres du compte sont plus importants.
Conseils de pro
- Offrez un excellent service à la clientèle pour améliorer votre évaluation de vendeur et gagner la Buy Box
- Répondez aux questions des clients et répondez à leurs préoccupations ou plaintes de manière rapide et efficace.
- Choisissez une méthode d'exécution robuste pour éviter d'avoir des problèmes avec les expéditions, ce qui entraînerait de mauvais commentaires de la part des clients.
- Suivez de près votre inventaire pour que vos produits soient en stock et que le client puisse les acheter immédiatement.
- Accordez une attention particulière au taux d'annulation des commandes, au taux de remboursement, au suivi des produits valides et à d'autres indicateurs importants pour les vendeurs.
En proposant une large gamme de produits, en gérant bien les retours et en obtenant d'excellentes critiques, vous créez une excellente valeur pour vos clients. Cela augmentera considérablement vos chances de figurer en bonne place sur Amazon.
3. Historique des ventes et vélocité
Saviez-vous que le moteur de recherche d'Amazon est censé être le plus gourmand ? Blague à part, plus vous générez de ventes en tant que vendeur Amazon, plus Amazon en profite. Cela dit, votre produit est susceptible d'être mieux classé sur Amazon s'il génère des ventes importantes actuellement et dans l'intervalle.
Remarque : les ventes provenant de clics générés de manière organique ont désormais un impact plus important sur le classement des produits que celles dues à la publicité.
Conseils de pro
- Gardez vos produits disponibles et surveillez les stocks à faible rotation ou toute baisse des ventes afin de mettre en place des promotions ou des ventes exceptionnelles.
- Faites plus d'efforts pour générer des ventes organiques avec une campagne de marketing par e-mail efficace ou des remises saisonnières.
Remarque importante : n'allez pas trop loin dans vos activités marketing ! Amazon a tendance à supprimer les annonces contenant trop de remises et de promotions.
4. Taux de clics
Comme vous le savez, le taux de clics est le nombre de clics que votre produit reçoit après avoir été affiché sur une page de résultats de recherche : plus votre CTR est élevé, plus votre produit est bien classé.
Le CTR est fortement pondéré pour déterminer la pertinence dans A10, donc les images et les titres principaux sont plus importants que jamais.
Conseils de pro
- Générer du trafic interne : une image principale attrayante et un titre percutant peuvent contribuer à améliorer votre CTR.
- Générez des ventes hors site en générant du trafic externe : vous pouvez miser sur les canaux de médias sociaux, postuler au programme d'influenceurs d'Amazon ou adopter toute autre stratégie adaptée aux besoins de votre entreprise.
Le trafic hors Amazon influe fortement sur la pertinence des produits, de sorte que l'acheminement du trafic à partir de campagnes sociales ou de courriers électroniques peut s'avérer très utile, en particulier lors du lancement de nouveaux produits.
5. Taux de conversion
Un pourcentage élevé de visiteurs qui ont cliqué sur la page de détail de votre produit et qui ont fini par acheter chez vous contribue également beaucoup à votre classement.
Conseils de pro
Il existe de nombreuses façons de gagner plus de conversions, vous pouvez atteindre cet objectif en
- en restant pertinent par rapport aux requêtes de recherche des client
- en maintenant votre produit à un prix cible compétitif
- en utilisant A+ Content pour rendre votre annonce plus attrayante
- en téléchargeant des vidéos attrayantes soulignant les avantages de votre produit.
6. Avis
Avec la mise à jour Amazon A10, les avis sur les produits restent l'un des facteurs de classement décisifs. Un nombre élevé d'avis positifs donne à votre produit une preuve sociale et de bonnes raisons pour l'algorithme Amazon A10 de le placer plus haut dans les résultats de recherche. Les vendeurs Amazon sont donc invités à faire preuve d'une persévérance sans faille pour obtenir des avis.
Remarque importante : Amazon fait tout son possible pour lutter contre les évaluations frauduleuses. Vous ne devez en aucun cas les "acheter" ! En demandant aux acheteurs de faux avis, vous risquez de ruiner la réputation de votre marque, lorsque la vérité éclatera. À ce stade, le fair-play semble être une stratégie plus efficace.
Conseils de pro
- Vendez des produits géniaux que vous pouvez garantir.
- Établissez des relations de confiance avec vos clients, en créant une forte communauté en ligne autour de votre marque.
- Dans le cadre du programme Amazon Brand Registry, vous pouvez suivre les avis des clients sur la page Avis des clients directement depuis votre tableau de bord de marque Seller Central. En tant que propriétaire de marque, vous pouvez également répondre aux avis critiques en utilisant les modèles de messages proposés.
- Tirez parti de vos canaux de médias sociaux et engagez-vous auprès des influenceurs en ligne.
- Rejoignez le programme Amazon Vine afin d'obtenir des commentaires honnêtes et exploitables sur vos produits.
7. Publicité Amazon Ads
Après la mise à jour A10 d'Amazon, les rumeurs nous ont dit que le principal facteur de référencement d'Amazon, les publicités sponsorisées, cédaient la palme aux ventes organiques. Toutefois, le fait de se concentrer davantage sur la pertinence ne diminue pas nécessairement le rôle de la publicité Amazon. Les campagnes PPC d'Amazon restent l'un des moyens les plus importants de favoriser votre stratégie de vente à long terme.
Conseils de pro
- Diversifiez votre budget publicitaire et faites de la place pour la publicité hors-Amazon afin d'apporter du trafic supplémentaire à vos listes de produits.
- Lancez des campagnes PPC lorsque vous devez promouvoir un nouveau produit ou améliorer des listes peu performantes.
- Affichez les annonces PPC lorsqu'elles ont le plus de chances de convertir.
