Sales management

Terme Définition
Taux de rédemption

Le taux de rédemption est un indicateur clé, qui permet de quantifier le nombre d'individus participant à une opération promotionnelle sous la forme d'offres de réduction ou de remboursement. Il s'agit d'un outil particulièrement utile pour les entreprises souhaitant évaluer le succès et l'efficacité d'une offre promotionnelle.

Taux de remontées

Le taux de remontée est une mesure de l'efficacité d'une campagne de marketing direct ou promotionnelle. Il représente le nombre de personnes qui ont répondu favorablement à un appel à l'action, par exemple en participant à un jeu concours, en cliquant sur un e-mail, en appelant un numéro vert ou en renvoyant une demande de documentation. Ce taux est différent du taux de transformation, car il ne mesure pas la conversion d'un prospect en client, mais seulement le nombre de personnes qui ont répondu positivement à la campagne.

Taux de remontées ODR

Le Taux de Remontées ODR (Offre de Remboursement) est un indicateur essentiel pour les marques et les distributeurs. Il s’agit d’un ratio qui permet de mesurer le nombre de demandes de remboursement effectuées par les consommateurs sur un produit ou une promotion donnée, par rapport au nombre de produits achetés avec cette offre de remboursement.

Taux de remontées promotion

Le taux de remontées d'une promotion est une mesure qui reflète le pourcentage de personnes bénéficiant de l'offre promotionnelle. Il se calcule en comparant le nombre d'offres ou de coupons envoyés au nombre de coupons utilisés ou de demandes de remboursement effectuées. On parle souvent de taux de rédemption pour les opérations de couponnage.

Taux de retours promotion

Le taux de retour promotion (TRP) est une mesure qui détermine le nombre d'acheteurs qui bénéficient d'une offre promotionnelle. Il peut être calculé en comparant le nombre de coupons ou d'offres envoyés à un consommateur au nombre de coupons utilisés ou demandes de remboursement effectuées. Une autre façon de calculer le taux de retour est de comparer le nombre de demandes de remboursements effectuées aux nombres de produits achetés porteurs de l'offre.

Taux remontées coupons

Le taux de remontées d'un coupon de réduction est un indicateur très important pour les entreprises. Il permet à ces dernières de comprendre comment leurs consommateurs réagissent aux différentes offres de remises qu'elles proposent. Ce taux est calculé en comparant le nombre de coupons diffusés au nombre de coupons utilisés.

Techniques promotionnelles

Les techniques promotionnelles sont un ensemble de stratégies et d'outils marketing qui visent à augmenter les ventes d'un produit ou d'un service. Ce terme est souvent considéré comme un synonyme de "promotion des ventes".

TG

TG" est l'abréviation usuelle pour "tête de gondole", une expression utilisée en commerce pour désigner un espace clairement visible sur les étagères des magasins qui est conçu pour attirer l'attention des clients. Les têtes de gondole sont souvent situées aux endroits les plus visibles et les plus fréquentés du magasin, comme à l'entrée ou à la caisse, et sont conçues pour stimuler les ventes en mettant en valeur des produits spécifiques.

Ticket promotionnel

Un ticket promotionnel est un type de ticket de caisse qui contient des coupons de réduction pour l'achat ultérieur d'un produit, d'une catégorie de produits ou dans l'ensemble du magasin. Ils peuvent être liés à un achat spécifique ou émis en fonction d’un profil d’achat. Il existe plusieurs façons dont les tickets promotionnels sont utilisés pour stimuler les ventes et encourager les clients à acheter des produits spécifiques ou des catégories de produits.

Valeur faciale

Valeur faciale" est un terme utilisé pour désigner la valeur de remise ou de remboursement qui est imprimée sur un coupon, un support promotionnel ou une collerette. Il s'agit généralement d'un montant exprimé en euros, mais peut également être exprimé en pourcentage. La valeur faciale moyenne des coupons de réduction en grande distribution est d'environ 60 centimes d'€. Les collerettes, qui sont des étiquettes autocollantes et imprimées, sont souvent utilisées comme support promotionnel et indiquent généralement une valeur faciale.

Vente flash

Une Vente flash est une promotion commerciale limitée dans le temps, qui a initialement été utilisée dans la grande distribution alimentaire à l'occasion d'animations commerciales, et qui a ensuite trouvé un nouveau terrain avec le développement du e-commerce. La durée des ventes flash varie de quelques minutes à quelques jours.

Ventes incrémentales

Les ventes incrémentales font référence à des ventes supplémentaires générées par une action promotionnelle, une campagne publicitaire ou toute autre forme d'activité marketing. Cet indicateur de base de l’efficacité marketing est souvent difficile à identifier et à attribuer exactement à un canal ou à une action de communication car plusieurs facteurs peuvent influencer simultanément les volumes de vente.

Vieux instruments promotionnels

Le terme Vieux Instruments Promotionnels (VIP) a été créé dans le but de mettre en évidence les techniques de promotion des ventes qui ont été utilisées par les fabricants et les distributeurs depuis longtemps. Les VIP comprennent des moyens classiques comme les lots réels, les réductions de prix ou le couponing.

VIP

VIP" est l'acronyme qui est utilisé pour désigner les vieux instruments promotionnels. Il s'est imposé en réaction à l'usage du terme de NIP (pour "nouveaux outils promotionnels"). Les VIP sont des outils qui peuvent être utilisés pour promouvoir une entreprise, un produit ou un service et sont souvent considérés comme plus efficaces que les nouveaux outils promotionnels.

VMH

VMH signifie Ventes Moyennes Hebdomadaires et s'applique généralement aux produits vendus dans un point de vente particulier. Les VMH sont un indicateur très utilisé dans la distribution pour le reporting et l'analyse, ce qui permet aux points de vente eux-mêmes, ainsi qu'aux marques et industriels nationaux, de surveiller l'évolution des ventes dans le réseau de distribution. Les VMH peuvent également provenir des panels de distributeurs.

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