Sales management

Terme Définition
Canal gratuit

Canal gratuit" est un terme qui fait référence à un moyen ou canal que les particuliers peuvent utiliser pour participer à une loterie ou un concours sans avoir à acheter un produit ou service. Il s'agit d'un concept à la base de nombreuses techniques promotionnelles, et qui est soumis à des obligations légales pour les loteries et concours commerciaux.

Cannibalisation conditionnement

La cannibalisation conditionnement est un phénomène où les consommateurs sont attirés par une offre promotionnelle ou un nouveau format de conditionnement, ce qui fait qu'ils passent d'un conditionnement à un autre d'un même produit. Une telle situation se traduit par une baisse des ventes du format familial d'une marque face à l'offre promotionnelle ou au nouveau format.

Cannibalisation intra-gamme

La cannibalisation intra-gamme est un phénomène qui se produit lorsqu'une entreprise introduit un nouveau produit qui a un impact négatif sur les ventes d'un autre produit de la même marque. Cela peut être le résultat d'un lancement de produit ou d'une opération promotionnelle, car les consommateurs se tournent vers le produit le plus récent.

Cannibalisation produit

La cannibalisation produit est le phénomène par lequel les ventes d'un nouveau produit proviennent en partie d'une diminution des ventes d'un autre produit plus ou moins substituable et proposé par la même marque. Elle se manifeste également lors d'opérations promotionnelles, lorsque les ventes du produit en promotion peuvent être faites au détriment des ventes d'autres produits de la même gamme ou de produits proches de la marque.

Cannibalisation promotionnelle

La Cannibalisation promotionnelle désigne un phénomène par lequel une partie des ventes incrémentales obtenues lors d'une opération de promotion des ventes se fait au détriment des ventes d'autres produits ou références de la même marque. Ce phénomène est important car il est un indicateur de la performance des promotions et peut être utilisé pour prendre des décisions sur l’allocation du budget marketing et le choix des opérations promotionnelles à mener.

Carte à gratter

La carte à gratter est une ancienne méthode promotionnelle qui est principalement utilisée dans les grandes surfaces et les chaînes de restauration rapide. Cette méthode peut offrir un gain immédiat ou être utilisée pour un dispositif promotionnel plus complexe, qui peut parfois inclure une licence (par exemple, le jeu Monopoly). Il peut être donné simplement à la caisse ou pour un achat minimum. Il s'agit d'une méthode de gamification des promotions qui se base sur la popularité des cartes à gratter auprès des Français.

Cashback

Le Cashback désigne une technique promotionnelle qui consiste à reverser aux acheteurs une partie d’un prix d’achat initial. Initialement, cette pratique est mise en place par des éditeurs de cartes bancaires qui offrent de 0,5 à 1 % de remboursement sur les achats effectués par leurs utilisateurs via la carte bancaire. Certains distributeurs proposent également des pourcentages de 5 % sur les cagnottes liées à leurs cartes de fidélité.

Centre de traitement

Un centre de traitement est une structure mise en place par une entreprise spécialisée dans la gestion des promotions, ayant pour objectif de traiter les coupons envoyés par les distributeurs, ou les demandes de remboursement des consommateurs. Les coupons sont scannés et les enseignes remboursées par le centre de traitement du montant des coupons et des indemnités de manipulation.

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