Sales management

Terme Définition
ODR progressive

L'ODR progressive est une méthode de remboursement qui offre des avantages supplémentaires aux consommateurs en échange de leur dépense. Le principe est que plus les consommateurs achètent, plus ils obtiennent une remise sur le prix initial. Par exemple, si un consommateur achète trois articles, il recevra une remise plus importante que s'il n'en avait acheté qu'un seul. Cette offre de remboursement cumulative est donc avantageuse pour les consommateurs puisqu'elle leur permet d'économiser de l'argent en fonction du nombre d'articles qu'ils achètent.

ODR satisfait ou remboursé

Une ODR satisfait ou remboursé (ODR SOR) est une technique promotionnelle qui implique le principe du “satisfait ou remboursé”. Ce mécanisme, qui est devenu très courant aujourd'hui, offre aux consommateurs la possibilité de retourner un produit acheté s'ils ne sont pas satisfaits de leur achat. Il est destiné à encourager les gens à acheter des produits sans prendre le risque d'être déçus par ce qu'ils ont acheté.

ODR-SOR

ODR SOR" est un acronyme anglais pour Offre De Remboursement Satisfait Ou Remboursé. Il s'agit d'une technique de promotion des ventes qui est très couramment utilisée par les entreprises du monde entier. Cette pratique consiste à offrir un remboursement aux clients qui n'ont pas été satisfaits par le produit acheté. La procédure peut varier selon le type de produit et le marché, mais elle implique généralement une demande de remboursement par le client, suivie d’une évaluation de la demande par l'entreprise. Si la demande est acceptée, l'entreprise remboursera le client pour l'achat effectué.

ODRiste ou Odériste

ODRiste" ou "Odériste" est un néologisme qui désigne les consommateurs qui recherchent systématiquement des offres de remboursement. Leur activité s'est considérablement accrue ces dernières années et il est donc important de prendre en compte leur présence et leurs actions pour évaluer le risque promotionnel et définir une stratégie promotionnelle.

Offre de remboursement

L'offre de remboursement est une méthode de promotion dont le but est de rembourser une partie ou la totalité du montant dépensé par un client lors d'un achat. L'offre de remboursement a plusieurs façons différentes d'être appliquée. On peut demander au consommateur d'envoyer le ticket de caisse et/ou un élément du packaging afin de pouvoir formuler sa demande de remboursement.

Offre fédérative

Une offre fédératives est une proposition commerciale qui est mise en place à l'initiative d'une entreprise et qui réunit l'achat de produits provenant de plusieurs marques et fabricants. Ces offres promotionnelles constituent une forme nouvelle et innovante d’incitation à l'achat et sont devenues très populaires auprès des consommateurs.

Offres différées

Offres différées" est un terme générique pour désigner une variété de mécanismes de promotion qui offrent aux consommateurs des avantages après leur achat. Ces avantages peuvent prendre la forme de remises ou de rabais sur le prix d'achat, de produits gratuits ou de services spéciaux, et sont accessibles aux clients qui sont prêts à participer à un jeu promotionnel ou à fournir des preuves d'achat. Offres différées est une pratique très répandue dans le commerce au détail et est couramment utilisée par les entreprises pour améliorer leurs ventes et accroître leur notoriété.

On pack

On pack" (ou "on-pack") est un terme utilisé pour décrire une promotion ou un document commercial figurant dans un emballage ou sur le conditionnement d'un produit. On pack est un terme qui provient de l'industrie des produits de grande consommation et est devenu populaire dans le marketing et la publicité. Il s'agit d'un outil publicitaire où le produit est vendu avec un coupon promotionnel ou une offre associée à l'emballage, en plus de la promotion classique.

OP

OP" est un acronyme qui est couramment utilisé pour désigner une Opération Promotionnelle (OP). Il s'agit d'un terme générique qui désigne toute activité promotionnelle mise en œuvre par une entreprise pour promouvoir ses produits ou services. Ces activités peuvent comprendre des offres spéciales, des réductions, des concours, des jeux et des cadeaux.

Opération caritative

L'animation commerciale et l'innovation sont des éléments importants pour le succès d'une entreprise de textile. Le marché du textile est en constante évolution et il est important de s'adapter et de se développer pour répondre aux besoins des consommateurs. La conférence Retail Explorer Textile Animation Commerciale & Innovation 2014 se tiendra à Berlin, en Allemagne, le 8 mai 2014. Elle offrira aux participants une plateforme pour discuter des nouvelles tendances, des technologies et des produits pour le secteur. Les participants auront également la possibilité de discuter des mesures à prendre pour améliorer la qualité et la rentabilité des produits et de la chaîne logistique.

Opération promotionnelle

Une opération promotionnelle désigne la mise en place d'une campagne de promotion des ventes. Il existe plus de 100 000 opérations promotionnelles chaque année en France, principalement dans la grande distribution et pour des produits alimentaires.

Opérations calendaires

Les opérations calendaires sont des stratégies de marketing qui mettent en avant un événement calendaire spécifique et identifié dans le but d'influencer les comportements des consommateurs. Ces opérations sont fréquemment mises en avant dans des prospectus promotionnels par la grande distribution, notamment pour la rentrée des classes, Noël, le nouvel an chinois, la foire aux vins, la semaine du blanc ou encore Halloween.

Oui Pub

Oui Pub" est un dispositif de distribution de prospectus qui a été mis en place en 2022 dans 15 villes en France avec un bassin de population d'environ 2,5 millions d'habitants. Prévu pour être généralisé à l'ensemble du pays en 2025, ce système a pour but de ne distribuer des prospectus sans adresse qu'aux personnes explicitement demandeuses. Ainsi, les personnes qui souhaitent recevoir des prospectus doivent apposer un autocollant "Oui Pub" sur leur boîte à lettres. Contrairement au dispositif "Stop Pub", où 30% des ménages s'opposent à la réception des prospectus, seulement 54% des ménages disent "Oui" dans le cadre de l'expérimentation "Oui Pub".

Parrainage client

Le parrainage client est un moyen pour les entreprises d'accroître leurs parts de marché en récompensant les clients existants pour avoir recommandé leurs produits ou services à des tiers. Cela permet aux entreprises de récompenser les clients qui possèdent déjà un lien social avec leurs produits ou services et qui sont susceptibles d'avoir un impact significatif sur leur base de clients existants et potentiels. Le parrainage client peut également être un excellent moyen pour les entreprises d’augmenter leur visibilité, leur notoriété et leur image de marque.

Part de voix promotionnelle

La Part de Voix Promotionnelle (PDV) est une mesure qui permet d’estimer le poids relatif des promotions et des opérations publicitaires d’une enseigne ou d'une marque donnée par rapport à celles de ses concurrents, dans un secteur d'activité spécifique.

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